家政人员上户服务应注意哪些安全问题？

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家政服务工作种类复杂、项目繁多，涉及家庭生活的方方面面，单就其种类来说就有保洁清洁、家电维修、管道疏通、暖气管道改造、搬家、运输配送、开锁、保姆月嫂、护工等几十个项目。

对于家政公司的服务人员来说，在从事具体工作时都涉及人身安全问题，不仅是自身安全也包括雇主家庭成员和财产的安全。

这是因为家政工作是针对家庭的服务工作，是要进入别人家里开展服务工作，而且家政服务工作大多从事的都是有一定高、难、险度的工作，或是照顾老人小孩病人，伺候产妇的工作，这些工作都存在一定的安全风险，如果不按操作规程办事，不处处小心谨慎就容易造成安全事故，或对自己或对别人以及服务对象造成损害、损伤和损失。所以，家政公司和家政服务人员应时时刻刻把安全放在首位，要从思想上重视安全，行动上注意安全，按操作规程开展工作，同时加强自我保护意识。

家政服务员上户服务应注意哪些安全问题？

1、要先观察工作场地，如有油污或湿滑应立即擦净擦干，以免在匆忙的工作中滑倒摔伤；

2、高处作业时要使用梯子，不能图省事用代用品，在登梯前要先检查梯子是否牢固，对人字梯要查看中间的固定绳是否足够粗，以免上去后绳子挣断摔伤，高处作业时最好有人扶梯；

3、擦室外玻璃时，慎防跌倒及尘灰入眼；搬运沉重物品时，须两人以上搬运，尽量使用车辆，注意防止腰背扭伤；

4、使用较浓清洁剂时，应带上手套，防止皮肤被腐蚀烧伤；不被金钱和体面的工作所诱惑而受骗上档；

5、不在雇主家和家政公司以外的地方住宿，天黑之前应回到雇主家中或家政公司，路上注意交通安全；

6、在雇主家做饭时，要特别注意防火，现在大多家庭都使用天然气灶具，用完时要及时关闭天然气总阀，再关闭灶具开关，离开时确保断气；

7、另外，使用家电时也要注意安全，外出买菜购物离开时，要先切断电源，尤其是容易产生热量的家电，防止火灾和家电损坏。现在城市大多都是高层建筑，一旦发生火灾，还将秧及周围邻居和上层住家，这方面的惨痛教训比比皆是，我们应该认真汲取。

总之，只要在思想上牢固树立安全意识，在服务工作中时刻把安全放在首位，操作上小心谨慎，才能最大程度的避免安全事故的发生。

但意外来临，有时防不胜防！

家政服务人员在工作中，因意外导致自己伤亡，或者造成雇主家庭成员人身伤害或财产损失，都将会产生大大小小的经济纠纷和社会矛盾。

案例一

衢州市区朱阿姨接到家政服务部通知，去富某家进行清洁服务，朱阿姨在打扫时，踩到防盗窗上擦玻璃，防盗窗突然松脱，她不幸从4楼坠落致伤，经鉴定为伤残九级。事后，朱阿姨将家政公司和东家一并告上法庭。衢州法院一审判决要求被告家政公司赔偿朱阿姨各项损失共计8.6万余元。

案例二

张某通过家政公司雇用了家政员郭某，照看不足一岁的宝宝。某天，郭某因急着去接电话，将孩子独自放在沙发上，孩子从沙发摔下导致受伤。张某认为是郭某照顾不周导致孩子受伤，同时也担心孩子因摔伤留下后遗症，于是将郭某所在的家政公司告上法庭，要求赔偿各种损失合计2万元。

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