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[保姆保洁] 家政阿姨面试时,客户一般会问哪些问题?

2024-5-21 17:57:24 8611 0

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寒假再见 未绑定微信 发表于 2024-5-21 17:57:24 |阅读模式

寒假再见 未绑定微信 楼主

2024-5-21 17:57:24


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不论是新阿姨还是资深阿姨,在雇主面试时,都会有一些慌张。经常遇到不知道说什么或答非所问,最终导致面试失败或很难谈下高薪,非常可惜。

机会总是偏爱有准备的人,做好面试准备是顺利找到工作的前提。那么,对阿姨们来说,雇主最关注的问题有哪些,应该注意些什么呢?



1- 个人信息相关
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任何一个面试,自我介绍都是做为开场不可或缺的部分,在家政行业,客户一般会比较关注阿姨的年龄、从业年限、籍贯等,所以家政阿姨的自我介绍可以包括:介绍自己的名字、是哪里人、多大年龄了、学历如何、做家政这行多久了、服务过多少人家等等,大体上从这些方面来准备就行了。

常见问题有:

(1)多大岁数了?老家在哪里?
由于工作时长、便利以及日常相处等方面原因,客户会比较在意阿姨的年龄,尤其是月嫂这种比较累的工种。部分客户因为饮食习惯的原因,也会比关注阿姨的老家在哪。

(2)是否接受过相关的培训(或者有没有拿到相关的证书)?
初次见面,客户了解阿姨的能力或者专业水平的方式很有限,所以一般会从资质证书和从业年限来判断。

2- 之前的上户经历相关
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基本上每个客户都会问起过往的工作经历,因为他们担心家政阿姨“有问题”,所以想以此来了解阿姨的稳定性和口碑,他们主要会关注阿姨做的最长的一家、最短的一家以及最近一次下户原因。

常见问题有:

(1)在上一个雇主家做了多久,什么原因下户的?
下户分为主动辞职和被辞退两种类型,从辞退的原因中,客户可以了解到阿姨以往的工作状态以及阿姨的稳定性如何,频繁上下户的阿姨稳定性是很差了,而且很有可能是有问题的——可能是技能不好、挑东捡西,也有可能品行和性格有问题。

在回答这类问题时,可以如实根据实际情况来,大多数情况可以说是做到合同期满正常下户;也可以从自身职业发展方面回答,如自身擅长的技能和雇主需求不匹配,但切记不要说前雇主的坏话。没有客户愿意聘请一个喜欢抱怨的阿姨。如果上一次上户时间过短,并且是因为雇主的客观原因,可以如实说。

(2)之前服务的家庭对你怎么样?
雇主询问阿姨对雇主的看法,是为了考验阿姨的工作心态,如果阿姨一直抱怨前雇主不好,那雇主可能会对阿姨有看法。

可以这么回答:我之前服务的家庭挺好的,主人很好,对我也比较尊重平等,每次上户我工作都很认真负责,雇主对我评价也挺好的,如果我有什么头疼脑热他都能体谅我让我请假,我很感激他。

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3- 阿姨家庭情况相关
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对于阿姨自身的家庭情况,客户也会了解清楚,比如家庭条件怎么样、配偶的工作是否稳定,孩子是否影响工作。

常见问题有:

(1)家里有几个小孩,小孩多大了?
由于阿姨的流动性很大,一般来说,问这个问题是想确认您是不是有孩子“拖累”。如果工作收入对阿姨家庭比较重要,她也会比较珍惜工作的机会,如果阿姨的小孩太小或者阿姨快当外婆/奶奶了,那么她就有可能中途因要照顾小孩而经常请假甚至离职。

(2)配偶是什么工作?
主要了解家政阿姨的经济情况是否稳定,工作是否正规,防止出现意外事端,家政阿姨只要如实回答即可。

(3)能不能长期做?
如果雇主是比较期待的语气,说明客户非常希望阿姨可以长期做下去,他需要你给予肯定的答复;如果客户是带有疑问的语气,那么代表着通过刚才与您交谈或观察您的外表她感觉您不适合做这份工作,这就需要家政阿姨自己随机应变了。

文章来源于津嫂,如有侵权请联系删除。本文仅代表作者观点,不代表大湾网的观点立场


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