家政服务是一个特殊的服务行业，经常为顾客提供家庭上门服务。然而每个人都有自己的性格特点，有自己的生活习惯，因此，家政服务人员上门服务的时候就要格外注意用户的生活习惯，与客户做好沟通交流，不仅可以提高工作效率和客户满意度，还能避免客户矛盾的发生。
除此之外，还要注意哪些细节呢？今天就和大家一起聊聊，那些上门服务时所需要的细节。
尊重雇主，尊重雇主家庭的生活习惯；服从雇主管理，严格按照雇主规定的工作事项和程序工作，接受雇主的指导，及时接受雇主对工作质量提出的意见、建议和批评，不得顶嘴、搪塞甚至与其发生争执。
1.家政服务人员上门服务时，出于对客户的尊重，以及自身服务标准化的展现，服务人员仪容仪表要清洁整齐，着装统一，符合标准。不得以施工作业为由，衣冠不整，形象不雅的上门进行服务，禁止穿拖鞋、着便装、短裤或背心，甚至赤膊上门进行家政服务。
2、在做家务活时可根据具体工作，准备一些辅助衣物：如围裙、套袖或者大褂等。护理病人或婴幼儿的家政服务员最好能够穿着专用服装，那将更加妥当。衣物要经常更换清洗，尤其是夏季衣服、袜子要每天换洗。其它季节也要经常更换、刷洗、晾晒，以保持清洁无异味。特别提醒在洗自己的衣服时，要与客户家的衣服分开清洗。如果客户要求在室内活动必须穿拖鞋，那么家政服务员 就要配穿上袜子；否则光着脚或露出脚趾既不礼貌也不雅观。
3、坚持早晚刷牙，吃完大葱、大蒜、韭菜之类有异味的食物，可含茶叶或嚼口香糖，以保持口腔清洁卫生、无异味。勤洗澡，如条件许可在夏季应每天冲洗一次，条件有限者也要每天擦洗。在冬季每周应至少洗澡1次。
4、头发要经常清洗，保持整洁、干净整齐、无头皮屑， 发型要朴素大方。如果是长发，工作时建议“束扎”，不披散， 不凌乱，不要染怪异的颜色和留怪异发型。做饭时最好戴上帽子或头巾，以防止头发或头屑掉到饭菜里面。勤洗手、勤剪指甲。手指甲缝内很容易藏有污垢，也是细菌繁殖和生长场所，所以清洗时尤要注意指甲缝的清洗。家政服务员不应留长指甲，不涂抹指甲油，每周应至少剪指甲一次。
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