酒店订单“惊喜”回暖 三亚旅游人眼中的“危”与“机”

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进入三月，随着三亚乃至整个海南疫情状况的好转，三亚亚特兰蒂斯酒店订单逐步上升。从一天几单到几百单，三亚亚特兰蒂斯度假区人力资源副总裁陈玉华用“惊喜”来形容回暖迹象。

作为中国唯一的热带滨海旅游城市，三亚冬春时节是旅游最火旺的季节。今年新冠肺炎疫情却让三亚旅游业遭受重创。直至2月下旬，被视为低风险区域的三亚户外景区才逐步开放，旅游业自谷底进入艰难恢复期。

疫情发生以来一直在岗的陈玉华目睹了酒店的“黄金周滑铁卢”：自1月23日起，住客提前离店，预定纷纷被取消，“客人退潮般散去，前一天各待客部门还在到处借调人手，后一天就冷清至无活可干”。

陈玉华透露，2019年春节黄金周亚特兰蒂斯实现营收1.5亿元人民币，“如今且不提今年目标完成度，企业反而不可避免承受现金流考验”。

目前虽然有好的回暖迹象，但陈玉华看来，三亚旅游市场处于U型恢复期，不会触底就马上反弹。例如，暑期亲子游是近年来三亚淡季的亮点之一，但今年学校迟迟未开学，势必挤压暑假时长，不对今年暑期做去年一样的预期。

天涯海角游览区是三亚最早宣布重新开放的景区，目前日客流稳定在500多人左右。三亚旅文集团总经理、天涯海角旅游发展有限公司董事长郑聪辉表示这符合预期，“疫情毕竟没有结束，景区也避免大面积的人口聚集”。

即便中国国内大部分地区连续多日无新增病例，郑聪辉认为，在全国疫情结束之前，景区客流将维持低位，“大家心里的戒备还没有完全解除，所以客流可能需要一段时间来逐步恢复”。