近日，市民李女士向媒体反映，说自己年前在一家美容美发店做了双眼皮，想变得更美，结果，左眼睛淤青严重，两只眼睛不对称。
美发店割双眼皮割坏了
据李女士说，她于1月28日在飞雨言美容美发连锁机构做了一个双眼皮，花了六千块钱，“做完之后，就一直消不了肿，然后左眼睛淤青严重，而且两个眼睛不对称。我回去上班都不敢看同事，心里觉得特别难受。”
李女士告诉记者，出现这样的问题，她第一时间就联系了给她做双眼皮的工作人员，做双眼皮之前李女士和对方签有协议，协议说明乙方在甲方做双眼皮、眼综合，甲方收取费用六千元，乙方在一定时间内如果不满意，甲方退还五千元，收取一千元材料费。
李女士说，联系了这位工作人员后，他答应三到四个工作日后退还五千块钱，然而这位工作人员并没有履行承诺，后来甚至连人都联系不上了。
于是，李女士又来到了当初做双眼皮的地方—飞雨言美容美发连锁机构。
“初六那天我跑到他们店门口来，店还是关门的，他们写着初十开业，我打了店里的投诉电话联系了老板，老板就说(做双眼皮的人)不是他们店里的人， 跟他们没关系。”
明明李女士是在飞雨言美容美发做的双眼皮，为什么给她做项目的人不是里面的员工呢？李女士说，店家当时告诉她飞雨言是他们的分店，他们还有一个店正在建，“当时给我做双眼皮的是两位男士，我们也算认识，因为他们是在我上班的地方消费的顾客，当时也加了我们店里很多女士的微信，推销说双眼皮做的好，我们当时还来面诊了一次，在大庆路（申城大道）这个飞雨言美容美发连锁机构，感觉还可以，也忘记问他们有没有医师资格证等证件。”
美容店老板称术者非店内员工
记者拿到了当时给李女士做手术的人写的协议，协议内容显示是汇聚伊美责任有限公司工作人员给李女士做的双眼皮，那么这个公司和飞雨言美容美发连锁机构又是什么关系？
记者联系了飞雨言美容美发有限公司额工作人员，询问他们和汇聚伊美责任有限公司是什么关系。飞雨言美容美发的工作人员表示，汇聚伊美跟他们没有关系，而且他们这里并没有做双眼皮的项目，然而记者却在店里看到了飞雨言携手汇聚伊美关于无痕面部逆龄术等一系列的宣传展架。
工作人员说汇聚伊美应该是老板的朋友介绍的，别的他不清楚。工作人员告诉记者，因为年后刚开业，他们也找不到营业执照在哪，记者随后在天眼查上找到了关于该公司的相关信息，其营业范围为美容美发、生活美容，却查不到给李女士做双眼皮的汇聚伊美责任有限公司的相关信息。
记者电话联系了飞雨言美容美发有限公司负责人，该负责人说：“汇聚伊美责任有限公司是我一个朋友介绍过来的，用我这个地方，他自己在外面找做这个项目的客户，等于用我这个地方给别人做，我们没有合作，我一分钱没拿他的。”
记者询问道：“你给他们提供场地有没有想过会有连带责任？”该负责人说：“我这边是没有做这个项目，如果出问题。我跟他说了，所有问题都是他的责任，协议上有，我给他打过电话，他说一会要过来处理。”
随后，李女士终于联系上了那位一直联系不上的给她做过双眼皮的人。
这位汇聚伊美责任有限公司的工作人员对李女士说：“我现在在广州，昨天在忙没有给你回电话，我年三十晚上到现在一直没有时间，我退你钱，你把媒体搞走行不行？我现在立刻退给你，你现在把事情搞这么大，我们怎么收场！”
记者想要进一步了解情况时，对方挂断了电话，并给李女士发了微信，让李女士把记者支走，并声称他们做纹绣不需要医师资格证，自己并没有动刀。在李女士的一再要求下，对方先转了两千元过来，当天晚上，记者收到李女士发来的信息，对方已经把五千元钱退给了她。
卫监部门：美容店涉嫌非法行医
随后，记者把事情反映给到浉河区卫生健康委员会。浉河区卫健委工作人员告诉记者，如果李女士做双眼皮的地方是在浉河区，但并不是正规的医疗机构，没有医疗机构执业许可证，那就牵涉到非法行医，归浉河区卫生计生监督所直接管辖。
于是，记者来到浉河区卫生计生监督所投诉，并和卫生监督员一同到飞雨言美容美发有限公司，对该店进行现场监督检查。
飞雨言美容美发店的负责人表示，做双眼皮手术的人是朋友介绍来的，“他从外地回来，没有地方，才在这边做的，我们从来没有做过双眼皮。”
在现场，卫生监督员除了查到有水光针、脱毛仪等医疗美容器械，还查到了医疗器械灌肠机。在店内的营业项目里还发现了黄金线雕和童颜微雕水光等项目。
信阳市浉河区卫生计生监督所医疗卫生监督科科长余敏表示，在现场发现该店公共场所卫生许可证审批项目为生活美容、理发，却发现有灌肠机、水光针等医疗美容项目设备，“根据现场这些证据，我们发现该店涉嫌非法行医。”
卫生监督员告诉记者，做双眼皮属于医疗美容，普通美容院是不能开展的，医疗美容是指运用手术、药物、医疗器械以及其他具有创伤性或者侵入性的医学技术方法对人的容貌和人体各部位形态进行修复和再塑，未取得《医疗机构执业许可证》的机构和未取得医师执业资格的人员实施医疗美容的，机构、个人都要被处罚。
余敏表示，到一家医疗美容机构在醒目位置要看它的《医疗机构执业许可证》及美容项目，可以在手机浏览器上查询医疗机构信息，输入该医疗机构的名称、地址，点击后就会出来一个医疗机构的信息。如果查不到，那么它就是一个不正规的医疗美容机构，《医疗服务美容管理办法》有规定，从事医疗美容活动必须要办理《医疗机构执业许可证》。
市民在进入医疗机构之后，不要被眼花缭乱的装修和店内关于医疗美容项目前后对比照所迷惑，要注意看卫生技术人员是否佩戴有本人姓名、照片、职务或者技术职称的标牌。负责实施医疗美容项目的主诊医师和从事医疗美容护理工作的人员都应当具有相应的资质。
对于一些注射类的医疗美容项目，药物资质也是整个项目成功的保障，所以查询药物资质也很重要。余敏介绍说，要用注射玻尿酸、肉毒素，查这些药物就是要查中文标识、厂名、厂址、合格证，也可以在国家药品监督管理局官网平台上输入它的生产编号和名称，就可以查询到它是不是正规的产品，查询不到属于假冒伪劣产品。
那么，如果市民在进行医疗美容项目之后，出现问题，要如何进行维权？
余敏表示，求美者要保存好医疗机构的收费凭证、票据、微信聊天记录等有效证据，到卫生监督管理部门进行投诉举报。
河南涵信律师事务所律师董家庆表示，遇到这种情况可以先向有关部门投诉。除了投诉，另一个途径就是去法院通过诉讼来解决，如果认为能够达到伤残，可以做一个伤残鉴定。依据这个伤残标准，去做一个赔偿清单，然后向法院进行诉讼。除了伤残鉴定还要做三期鉴定，包括误工期、护理期还有营养期，通过专业的机构鉴定出来的标准，再按照具体的数额，来进行起诉。
“李女士在不具备资质的人员、场所做（医学）美容，真的非常可怕！提醒各位爱美人士，在做（医学）美容的情况下，一定要核实对方的资质以及它的营业环境是否符合（医学）美容的标准。对于李女士这种情况，也属于欺骗消费者，我们建议也可以按照《消费者权益保护法》相关条例，申请三倍的赔偿损失。”董家庆律师说。
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