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[保姆保洁] 要想让雇主对自己满意,先收藏是第一步!

2024-4-19 11:59:26 2304 0

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将神一 未绑定微信 发表于 2024-4-19 11:59:26 |阅读模式

将神一 未绑定微信 楼主

2024-4-19 11:59:26

有些阿姨初到雇主家,因为还不熟悉雇主的习性,或者说自己有些地方不注意,导致雇主最后更换阿姨然后被下户。

阿姨们在雇主家工作,有些注意事项一定要谨记,不要一不小心踩了雇主的雷导致工作不愉快或者影响到和雇主之间的关系。
接下来小编为大家总结出了几点阿姨初到雇主家的注意事项。要想让雇主对自己满意,先收藏是第一步!
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1. 不打岔
打断别人说话是一种最无理的行为。如果别人正在进行讨论一个重大的问题,因为你的贸然加入影响了他们正常的谈话思路,他们一定会觉得你没有礼貌,进而厌烦你,导致不快。
家政服务员上户期间应当注意摆正自己的位置,任何时候不要喧宾夺主。当雇主及其家人在谈话时,不要打断说话。如果是忍不住插话的阿姨,可以在做好自己分内的工作后,自觉回避回到自己的房间或做其它房间的工作,给雇主及家人以必要的私人空间。
2. 不说大话
到新雇主家里,为了给他们留下好印象,一些家政员喜欢提及上家雇主对自己的好。例如:“我上一家雇主可喜欢我哩,对我可看重啦。离开的时候还给我发了大红包,买了很多东西送我。”
家政员这样做无非想证明自己工作做得好,所以上一个雇主喜欢、看重自己。说者无心听者有意,新雇主对你了解不多,也不知道你做的到底好不好,这个时候你一味夸赞自己往往适得其反,变成坏印象。
尤其是提到钱、礼物等东西,会让雇主对你产生贪图财物、嚣张骄傲的印象。家政员谨记,平时说话要有度,不要过分吹嘘。要记住:有实力的人无需自吹自擂,用行动证明自己就足够了。
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3. 少抱怨
据调研,长居雇主黑榜的一条就是:脾气不好、总是怨天由人、牢骚满腹。抱怨是一种病,而且还会“传染”,向整个世界传递负能量。马云曾经在一次演讲中说:如果想要成功,你需要改变自己的第一件事就是:永远不抱怨。
在雇主家尽量不抱怨,更不要把自己家的烦心事在业主面前哆嗦,更不要动不动就在业主家因想家哭泣叹气,切记自己是来赚钱养家的,不是找麻烦的。平时要保持积极向上的个人形象,和雇主闲聊是可以的,但上户的过程中,我们不要将负面情绪带到雇主家里。
4. 不八卦
有些家政员为了增进和雇主的关系,会过于“知无不言,言无不尽”。例如:“我之前的那家宝妈就是这样,……”要知道,雇主平时可是非常注意自己隐私的,你这样说上家雇主的隐私,雇主就会想:那你到下家是不是也会说我的不好?
还有的家政员,为了跟雇主统一战线,会主动附和说家政公司的不好,“我在的那家政公司,……”。但是却忘记了,当家政员向雇主批评家政公司的时候,深层意思是自己来自一家不好的家政公司。让雇主感觉你既仰仗公司又说公司的不是,也不是“懂得感恩的人”。
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家政服务人员的职责是照顾雇主生活,雇主需要的是踏踏实实做事干活的人,不打听主人家和别家的私事,更不要和其它家政服务员一起说长道短。倾听他们的烦恼。少说一些是非,才能得到雇主的认可。
5. 多说我可以
“这肯定不行的,这事怎么能做成呢?”“今天真是太糟糕了。”要知道,雇主雇你过来是帮助打理家庭的。如果有困难,就把困难说清楚,只消极的说不行,很难交流。所有人都需要正能量,聊天说话也可以获得正能量,把自己变成一个正能量满满的人,常常鼓励别人,所有人都会喜欢你。
雇主的叮嘱和交待要记清,因为语言的原因,未听清和未听懂的一定要问清楚,不要直接拒绝或不懂装懂。处事的时候,能做到的一定努力去做,不要轻易说“不行”。久而久之,雇主看到你能做到别人做不到的,也会主动给你更高的薪资。
6. 上户前先抓住雇主的心
阿姨在上户前,最好能大概地了解雇主的一些喜好和特点,例如爱整洁,喜欢安静等,去到雇主家的时候就能做到心中有数。
从雇主的生活细节出发,在烹饪、清洁、个人卫生方面充分了解雇主的需求,适时做到一些能让雇主欢喜的事情,如对于上班族的雇主,做出营养搭配的科学餐,在一些特别的日子根据雇主的习俗给一些惊喜等,都能够在雇主心里建立良好的形象,为自己加分。久而久之,雇主自然会主动地与阿姨建立友谊关系。
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7. 对雇主进行有效的“抱怨”
阿姨在雇主家服务的时候,也不能一味地唯唯诺诺,可以适当地表达自己的情感。一方面,以工作的合理性出发,展现出自己工作的专业和辛苦,另外用自己学到的护理知识和累积的经验,告诉雇主真实的感受,也能够得到雇主的尊重。
例如在服务的过程中,知道雇主缺乏系统的育儿知识和常用一些错误流程时,大胆的对雇主“抱怨”,纠正他的行为,是更好地为了雇主着想,专业的知识会让雇主肃然起敬,最终也会感谢这种“抱怨”。
因此,积极“抱怨”不但可以宣泄情绪、释放压力、还能获得雇主的认同、收获成长。
阿姨们的努力付出得到雇主的认可,这是阿姨们工作中最想要达到的效果,雇主对阿姨们也是百般照顾,但这并不是你得意的资本,要本着服务的心态接受雇主的关心,以此激励自己更加努力地工作。
8. 不问隐私
有些阿姨在和雇主同桌吃饭时,偶尔会顺口问雇主工作怎么样之类的,更过分的是,有时候竟然直接问雇主“咦,那你一个月挣多少钱呀?应该很多吧!你工作看起来很忙呀。”
看到这,有经验的阿姨都知道,这些问题都不应该问!因此什么事可以问,什么事不可以问,要树立明确的界限。  
阿姨一定要多观察多摸索雇主家庭不同人的性格、生活理念,了解宝宝的生活习惯等等。只有让雇主感受到阿姨的细心、耐心、责任心后,才会更加信任阿姨,放心把自己的宝宝、自己的家庭交给阿姨。

文章来源于无忧家政,如有侵权请联系删除。本文仅代表作者观点,不代表大湾网的观点立场。
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