第一、以为只要请行内有名有实力的老师来培训员工，可是很多老师在培训后，只教他们如何取悦客户应该怎么做。其实做为公司培训是应该的，能让员工有更多的见识，在和客户面谈时，用专业的术语说服客户，但是大部分老师都在培训中把员工进行木偶式的培训，丢掉员工自我表现的机会，让他们展开头脑风暴，员工如何接单，不是老师说怎么做就是怎么做，真正的实战还得靠员工自己去挖掘更多令客户开心、满意的创意。
第二，婚庆这行业中，一百个客户中总有那么一个糟糕的客户，对于服务这样的客户，不要把责任归咎于员工缺乏工作积极性。责备员工工作积极性不高，往往是因为公司每天都在设置自以为是的条条框框限制他们发挥，而让他们讨厌这份工作，虽然还是给你工作其实他的心早就跑了。
第三，普遍的婚庆老板都喜欢听了解员工在哪些地方犯了错然后对他们加以惩罚和教育。相反，如果你够聪明的话，去了解员工在哪些地方做得很棒，从而对他们加以嘉奖和赞扬吧。
第四，不要将最高荣誉授予“力挽狂澜”的员工。当“力挽狂澜”之举成为员工获得嘉奖时，就会有种投机取巧的想法。那么他们会期盼在客户服务环节多出现一些难以控制的混乱局面，因为此时便是他们可以大显身手的时候了，同时，他们也觉得公司离不开他们，变得功高震主！
第五，不要老是想着与竞争对手与之比价格，而是要与之比服务的友善度、真诚度，你要知道，只有当一切条件都相等时，价格才会成为消费者服务决策的决定性因素。而现实中不可能出现一切条件都相同的情况。
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