本帖最后由 多喝热水 于 2020-4-29 18:47 编辑
“这车开了不到3年，就出现5次刹车失灵，这还让我以后怎么敢再开这车!”昨日，佛山尹先生向客户端记者投诉称，2017年9月，他在长安福特4s店购买一辆福克斯三厢1.6自动挡轿车，行驶近3年，期间多次出现刹车失灵，严重威胁驾驶人生命安全，多次找4s店协商解决方案，没有结果。
“去年年底维修好后，福特4s店维修师傅跟我保证不会再出现刹车失灵，结果在4月3号的时候，我在行驶过程中，发现前面有车辆，准备减速，但我反复踩刹车，车速没有降下来，刹车直接失灵，拉手刹也没用，直接撞上前方车辆，幸好没有撞到行人或者在高速上行驶，否则后果不堪设想，现在4s店没有给我一个解决方案。”提起4月3日那一幕，尹先生仍后怕不已。 据尹先生介绍，2018年9月，他花费13万购买的福克斯第一次出现刹车失灵，车挂空挡，车自己往后跑，踩刹车却没反应，拉手刹才刹住。去福特4s店维修，当时店方更换了一个真空助力泵，换了刹车油。过一段时间又发生过几次刹车失灵也出现过一次，在当地进行了维修。 “我亲身经历了5次刹车失灵，踩刹车没反应，刹不了车，持续长达10秒，太可怕了。原本计划过几天开车外出，没想到出了这档子事。幸好提前发现，要是上了高速出现问题，那是想都不敢想。”尹先生告诉记者，2019年12月24日，因为刹车失灵，他前往福特4s店维修，当时维修师傅跟我保证不会出现类似的情况，结果才过几个月又出现问题。每次不管小零件还是保养，我都叮嘱师傅帮我检查维修刹车问题、刹车系统，强调去帮我看看，没有一次不去叮嘱的，结果还是出现了。我前几天跟4s店经理沟通了，他跟我说会向厂家反馈，但到现在都没有任何回复。 车主提供了一段他和该店维修人员沟通的一段录音显示：该店维修人员说，厂家针对这个问题出了一个公告，升级发动机电脑后，就不会出现踩着刹车发硬的情况。肯定是能刹的住的，车主说的情况只是偶尔刹车后有点反应。现在重新升级，以后就不会出现这些情况了。在高速上肯定是不会刹车失灵的，你不用担心这个问题，保证不会。 随后，尹先生向出示了一份在福特4s店的维修记录，记者在该记录单上看到尹先生的3次维修记录，2019年12月24日的维修记录没有显示，对此，尹先生解释道：“最后一次是2019年12月24号，升级电脑系统，他店里没有记录上去。”
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