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很多雇主在找家政服务人员的时候，根据家庭的实际需求来选择合适的保姆：例如小孩需求是什么？丈夫需求是什么？公婆需求是什么？然后确定保姆的主要工作责任和范围，最好排出其优先次序，如：照顾宝宝、买菜做饭、家居清洁、洗熨衣服等。
如此你就可以基本明确保姆应具备哪些技能？采取哪种工作方式，钟点工、坐班制还是全日制？等等。例如，家务较多或要承担照看婴儿的工作，且一请到保姆就得马上承担起所有的工作。明确好这些基本的问题之后，客户还会关注哪些问题呢？来，这个让你了解客户的机会来了！
1.家政人员是否满足自己的条件
很多雇主在找阿姨的时候都会有明确的需要，确定阿姨的主要工作责任和范围之后就和家政公司沟通让家政公司精准的找到适合自己家庭的阿姨。之后找到符合自己需求的阿姨之后，雇主还会在选择阿姨上一定条件清楚明朗。
那就是对阿姨的年龄、长相、语言、地域、工作年限、证书类别技能、做饭品质等等之类的条件是否也符合自己的期望。雇主还会特别关注阿姨的工作经验，比如如果是月嫂的话带过几个宝宝？这样雇主就判断她的经验。还有就是对每个宝宝都做哪些工作，宝宝不同阶段吃奶量，从奶粉方法等。一周后吃多少？宝宝洗澡细节，水温准备事项等等。不同类型的家政服务人员的职业要求也不一样，雇主也会根据自己要找的家政阿姨对应相应的要求。
2.保姆是否真诚
很多雇主都会关注的一个点，就是阿姨是否真诚、坦率、诚实。在部分雇主的权重里：务实坦诚+人品端正 > 业务能力+口才谈吐。因为前者是一个人的本质，后天改造无力回天；而后者是一个人的技能，可以培养日臻纯熟。
3. 月嫂是否有解决问题的能力
有一位雇主在我们公众号后台和我们说，宝宝刚开始的时候便秘，拉的都是一粒粒的干粪。看着宝宝排便痛苦的样子，雇主急的不行，但是请的月嫂阿姨很淡定，她一边劝雇主不要难过，一边在饮食上调理，让宝宝喝奶帮助他排便正常。果不其然，第二三天就看到效果，宝宝大便很好了，也不哭闹了。我就在想，如果没有月嫂，可能就只有干着急的份了。而很多新手妈妈雇主也说请个有经验的阿姨真是有必要。
4.阿姨能聊天解闷
有些新生妈妈请月嫂的时候，做月子的无聊也是最让产妇郁闷的，如果是刚生完孩子的新手妈妈，在找阿姨阿姨的时候，那些人很直爽又幽默的阿姨是很受雇主青睐的。有个雇主和我们说，要求找一个比较开朗的月嫂，因为平时都是自己一个人在医院的日子比较多，想找个在自己不睡觉的时候可以聊天解闷的月嫂。
5.离职的原因是什么
找男女朋友时，有一个“前任理论”，即看看对方是如何对待和评论前任的，大体可了解一个人的性格脾性人品等。也就是常说的“分手见人品”。
保姆和东家的“合约解除”，当然谈不上“分手”那般轰轰烈烈，但一个保姆和前一任东家的关系融洽与否，对“前任”的言论评判，也可以“细微处见真章”地对这位保姆的品性，略知大概。
所以雇主在和阿姨面试的时候不少都会问到阿姨离开上一家的原因是什么，在问到阿姨这个问题的时候雇主的一般也会认真聆听，了解详细的状况，以及需要注意些什么。而问起“前任”的时候如果有阿姨的回答模糊不清或者是言辞犀利“诋毁前任”的，也会让雇主了解了之后再次斟酌。
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