今天分享一下面试的事儿,因为面试官和应聘者的一问一答都是坑。
面试是一场语言交流的艺术。不是针锋相对却刀光剑影,不是疾风骤雨但扣人心弦。据相关数据显示,能否拿到一个OFFER,面试环节的表现可以占到70%的权重。 那么,面试怎么聊,就显得尤为重要了。
作为一个成熟的职场人,不打无准备之战。要准备关于面试的回答,必须站在招聘方的角度看问题,这就是孙子兵法中的“知己知彼,百战不殆”。而万变不离其宗,招聘方的提问,无非也就以下四类: 专业领域 绝大多数面试官,会首先请应聘者做简短的自我介绍。 划重点!这就是整场面试的黄金90秒。直接决定接下来的面试是10分钟还是90分钟,因此,一定要慎重对待。
一份优秀的自我介绍,除了基础信息外,可以从两方面加强:一是亮眼的业绩,二是鲜明的个人特点。 比如:“我拿过全公司的销售冠军”、“我有一个十万粉的自媒体账号”、“我会说四种语言”…… 总之,最主要的是,让对方有记忆点。
听完个人介绍,一般会进入专业领域的问题讨论,或者请面试者自述以往的成功案例。 这个环节的关键点是:能用数据说话的地方,一定要列举数据。因为对方正在用STAR模型来对照,说白了就是什么任务、采取了什么行动、得到了什么结果。
问完业务领域,可能还会有关于人际相处方面的加试题,比如: 你被同事孤立怎么办? 被领导抢功劳你怎么看? 你在工作中犯错了会怎么办?…… 以不变应万变,无论是什么情况,只要凸显出自己“与人为善、勇于承担、愿意用沟通来解决问题”的品质,就可以了。
求职意愿 站在招聘方的角度,就是想考察应聘者“是不是有足够诚意争取这份工作”,以及“入职以后的稳定性”。 人之常情,每个面试官都希望对方热情满满。因此,面试官一般会问以下几类问题: Q1:为什么选择我们公司? 如果对方是名企或行业翘楚,可以表达倾慕之情、或者说想和优秀的同事共事之类。最好有点佐证,比如我用过你们的产品、我一直关注你们的公众号之类,否则显得很苍白。 如果对方是小公司,可以留意下一下公司的内部装饰,是否有明显的价值观或企业文化体现,从这里着手表达自己的共鸣一定不会错。如果没有,也不必硬拗理由,直接说薪资高、或者和自己专业有关,说真话也能拿到真诚分。
Q2:能否接受加班? 在当今996普遍化的趋势下,这题答不好、马上就是大结局。 客观来讲,哪个职场人愿意无偿加班呢?企业主也未必不懂这个道理。 当面试官问出这个问题,其实是带出了两个信息,一是这个公司有加班文化;二是想了解员工对于此问题的“价值观”。 如果是情况一,自己需要衡量一下,毕竟面试本来就是双向选择。 如果是情况二,比较聪明的回答是:我能接受因自己工作效率低下而导致的加班,但我更愿意在工作时间内高效完成工作。
在考核求职者工作意愿时,不乏一些“剑走偏锋”的面试官,喜欢用一些刁钻问题来测试求职者的抗压性。俗称“压力面试”,比如: Q3:直接上司和老板同一时间交给你不同的任务,先做哪个? “县官不如现管”。先做直接上司的任务,同时告诉他上司的上司对你的安排,把这个问题交给上司来决策就好了。
Q4:面试官列举简历里的“劣势”,比如工作经验不足、业绩无亮点、不是名校等等,问你自己怎么看? 这种提问,显而易见对方想听的并不是什么解释,因为事实已经呈现在简历上。对方更想知道的,是求职者对于自己弱势的认知和改进思路。哪里不够补哪里,顺着这个思路来表达就可以了。
职业规划 “不想当将军的士兵不是好士兵”,每个用人单位,都希望自己的员工充满上进心。 因此,职业规划,也是面试中经常被提及的问题。
初阶的提问,是这样的“你对以后工作的期望或规划?” 千万别说没有,如果真没有,现场也要想一个。只需要记住——对方想看到的是“想做将军的士兵”。
高阶一点的问题:“谈谈你对这份工作接下来的想法?能预见的困难?你会怎么开展工作?……” 这里完全不必展开,说多错多。而且,你只是来面试,而不是来提案的。 可以强调你会在入职后,和上司沟通后、再制定具体的行动计划。在这里,需要展现的,是你的务实精神和执行力。
最容易挖坑的问题:“你喜欢什么样的上司?” 初次面谈,千万别说什么性格、星座、男女之类的个人喜好,因为你打出去的每一颗子弹都可能让“准上司”躺枪。只说工作方面就好。
大杀器问题:“你对跳槽的看法?” 如果是体制外的工作,跳槽不可回避。但在未来雇主面前,最好还是表现一下自己对工作的“忠诚”。 如果不是应届毕业生,其实这一题的答案已经写在自己的履历上了,但你要解释好你过往跳槽经历。不要讲跳去A是因为离家远,跳去B是因为离家太近,这明显是在掩饰什么,最好有一个主线。其实更重要的是,谨慎对待自己的每一次跳槽,所谓“功夫在诗外”,面试也不例外。
个人亮点 以上问题走一遍,面试基本已进入尾声,面试官的终极大招也要出来了,比如: “你的核心优势是什么?”或“我们为什么要选择你?” 在这里,一定要说出人无我有的答案,才算是有效的回答。
可能很多人会说,我就是平平无奇,怎么办?
分享一个简单的推演法: 首先,专业够强,就说业绩,记得摆数据; 其次,专业不够,就从自己的性格或特长出发,但要注意的是,第一,和应聘的岗位有关联,比如,脑洞大的人做新媒体专员,数据敏感度的人从事金融等。第二,有一定的案例能佐证自己的说辞,更令人信服。 最后,如果以上都没有,可以说说自己正在做的事,比如正在攻读更高学历,正在上网课等。总之,要展现自己是一个积极向上、未来可期的状态。
最后一个问题,一般是:你有什么想问我? 千万不要小看这个环节,因为它和开头自我介绍的黄金90秒一样,完全有可能逆转结局。例如——“没有了,哈哈”,然后身子往后一靠,甚至二郎腿也翘起了。
基于此问题的重要性,应聘者有必要“见人下菜”。
如果面试官来自人力资源部,可以聊聊企业文化、他个人对公司的评价之类。既帮助自己更了解雇主,也令对方觉得你非常有意愿加入,一举两得。 如果面试官来自业务部门,可能是未来上司,则最好聊一下他对目前招聘岗位的期望和要求。 如果面试官是老板,可以问一下他对岗位所在部门的业务发展想法,以及他希望你能解决什么问题。
总之,每个人的角度不同,谈论的话题应该也不同。 千万不要在这里问“几号发薪水”,“几点上下班”之类的小白问题。等到入职了,你还怕不知道吗?
最后的最后,补充一点,做人要善良,无论是何种情况,不要说任何人的坏话,尤其是前任领导。 祝您或您身边的人旗开得胜!
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