官方回应：

已注意到乘客需求

会考虑优化站台设施

记者看到，嘉定新城站作为11号线两条支线的换乘枢纽，客流密集，候车乘客众多，宽阔的站台完全具备增设候车凳的条件。

对此，乘客纷纷呼吁，轨道交通运营方应从便民角度出发，在站台上合理增设候车座椅。“这些细微之处的人性化设施，能极大提升乘客出行体验。”市民张先生建议。他指出，嘉定新城站作为重要的换乘枢纽，客流大，候车时间长，增设座椅不仅能方便乘客，也能提升城市轨道交通的服务水平。

记者在现场询问站务管理人员。对方表示，已注意到乘客需求，会向上级部门积极反馈。“我们理解乘客的不便，会考虑如何优化站台设施。”