我是一名采购,也是一名“销售”! “会采就会销,会销就会采”。从某种程度上说,采购和销售互为逆运算,其本质是互通的,都是同公司内外各关联方交集,以合作促达成目标。一般来说,销售人员属“进攻”类,其工作较主动,属于选择一方;采购工作属“防守”类,相对被动,属被选择方。 欧菲斯办公伙伴作为一家由传统商贸转型的电商企业,在各项管理上不断创新优化,努力构建大办公采购平台,做好更深层次的产品整合。在产品管理工作上,亦较早施行了采销一体化。新时代面前,如何将采购工作融入销售的“进攻”思维,更好地服务于广大客户成为了重要课题。
成都办公伙伴采购团队
我是一名采购,我也是一名销售! 我理解的采购工作可以这么做
树立坚定信心 “销售是龙头,采购是凤尾”已是过去式。在当前零新售环境下,如何为企业降低成本提高利润,保障快速精准的客户交付是长久使命。在互联网+蓬勃发展的今天,采购工作已被重新定义,作为采购人需要积极主动把握趋势,趁势而为,树立信心、振作精神,勤炼内功,积极上进。
改变传统思维 行为决定结果,思想决定行为。只有思想彻底蜕变,采购工作才能从根本上得到提升。欧菲斯办公伙伴立足专业B2B采购服务。在全集团产品里,不论是负责淘汰和开发供应商、引进商品&签订合同,还是安全库存管理,还是负责订单追货、线下采购线上商品管理。每一个采购人的大脑里都必须牢固树立以销售(出)服务为出发点和终结点思想,自觉的全程指导和影响所有采购行为和过程。不能有“我只管买,能不能卖出与我不相干”的消极思想。 欧菲斯办公伙伴各职能中心及子公司产品管理团队
坚守客户至上 假如每一个采购人都能像销售一样开展工作,业绩再差都有七成!成都办公伙伴营销总经理古木林就曾在工作会议上讲到,销售人员必须全力围绕客户,非会务时间不能呆在办公室,因为客户的需求就是你的需求,第一时间第一响应。同理,作为采购人的我们,也同样有着一群客户(销售部门、客服部门、物流中心)。更多时候,我们是以部门协作来看待。如果以客户思维出发,作为采购人的我们则值得反思: 主动向客服管理中心推广过多少次集团自营的欧标产品?
给销售人员做过了多少次极致产品培训?
项目产品是否需要多备货? 该产品缺货了,现在主推另外一款,是否需要协助解决使用问题? 或许对部分人来说,会疑问,如此多的“客户”,自己手里的工作就够多了,应对得过来吗?非也,善于总结的人会从中发现,问题通常会聚焦于几个点,仅需采取相应举措即可规避。也有观点会认为,为何还要主动去找事?这是非常不负责任的表现。工作上主动往往比被动更能减少问题的发生,多衔接,及时沟通,考虑更加全面,在没成问题之前就解决了,比事后救火投入的精力更少。
成都办公伙伴产品中心掠影 设身处地换位思考 当具备销售思想开展采购工作后,很多工作问题就能得到有效解决。因为掌握了销售流程及规律后,在采购服务来临前,未雨绸缪的你早已做好了准备。 都说采销之间是矛盾的孪生兄弟,采购人若能主动站在销售立场考虑问题将化干戈为玉帛。 “怎么又缺货了?” “厂家缺货我又能怎么办?” “制造商资质声明必须要拿到” “厂家不给我们,我们又有什么办法?” 这是在采销部门间最熟悉不过的争执话语了,如此紧张的工作氛围如何搞好采销一体化? “确实厂家缺货,我深知缺货非常影响销售,我也想把销量做起来,我会尽快调货或备货”、"我完全能感受你们投标急需资质,因涉及商家核心财务数据还没给过来,我会尽全力争取拿到,有困难我们一起想办法来解决",采购人员如此站能在销售角度换位思考问题沟通工作,采购工作将会事半功倍。 另一方面,如果采购人从潜意识中还将自己定位为仅仅是采购,那么在供应商打交道的时候,可能导致一些语言表达不到位,让自己同供应商商洽时略显傲慢及苛刻,导致供需合作双方关系紧张,进而对自己的工作造成不好的影响。所以必须把自己的心态调整好,放在一个合适的高度,戒骄戒躁,才能保证与合作伙伴保持合作共赢的良好局面。
基础产品清单
内部营销做采购 管理内部(外部)供应商,支持内部(外部)客户,我们每个人都是一边做采购,一边做销售。以客户为中心,就是在强调每个职位的"销售"职能,解决客户的问题。公司规模越大,部门流程越多,就越需要提高推行新举措,提高销售能力。对于采购人来说,采购基本功是基础,要进一步要提升,还需要凭借销售实力,即把采购的贡献“销售”给内部客户和管理层,把好的商品和厂商资源信息推荐给公司。 成都办公伙伴线下终端门店
营销关系做采购 协调供应商的关系,营造良好的协作氛围,善于把自己形象、公司规模平台和采销特点充分地向客户、供应商和内部人员进行宣传推广,建立积极良好的公共关系。有利于获取更多的供应资源和信息优势,更好更顺畅的推动采购工作。 采购是一份普通的工作,也是一个极具挑战的工作,也是光荣与使命的象征。不仅考验采购基本功,更磨练精神意志。做好工作,需要的不仅是苦练内功,也需要具备营销的激情。我们采购人只有不断学习,积极进取,集团产品工作才能真正做好采销一体化,同时向客户真正兑现:您专心工作·琐事我来做的服务理念!
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