好脾气的人在职场当中的确有可能更吃亏。

       例如从最直观的收入来看，一项针对人格对终生收入影响的调查中发现，人格当中最能反映脾气好的宜人性维度比常人每高出一个标准差，终生收入就会减少26万美元；与此相对的，智商水平比常人每高出一个标准差，也仅仅提升了18万美元的终生收入。这也意味着，如果一个人脾气太好，即便拥有天才的智商，也未必能弥补自己在职场当中的性格劣势。相应的，好脾气的人在晋升方面的机会也会更少。

       除了客观上的薪资劣势，好脾气的人在某些工作情景中也会伴随着更低的主观工作满意度，更糟糕的是，性格随和的人尽管工作满意度不高，但由于自己对人际关系的高容忍度，对职业本身反而有较高的承诺，从而容易陷入“不喜欢这份工作——但又离不开这份工作”的恶性循环。

01

为什么好脾气的人容易在职场被欺负？

       好脾气的人收入更低、晋升机会更少并不是因为他们工作表现不好，与此相反，好脾气的人往往是乐于合作、愿意为集体付出的，因此在需要合作的团队工作中表现往往更好。但是好脾气的人有时候并不会因为他们的和蔼可亲而得到回报，因为他们在团队当中争取利益时也往往因为过于随和而被雇主忽视他们的应有待遇。最终好脾气的人不仅付出难以得到应有的回报，还有可能因为对人际关系的宽容而成了背锅侠。

02

好脾气的人遭遇职场霸凌该怎么办？

       首先要强调的是，盲目寻求自身性格的改变并不可取。

       一方面，好脾气对于一个人的长期主观幸福感而言并非坏事，大量的实证研究表明，宜人性高的人拥有更高的主观幸福感。这可能就是所谓的职场失意，情场得意吧。一个人如果盲目寻求自身性格的改变，即使依赖一些能够预测职业成功的“黑暗人格”在职场上站稳了脚跟，也可能逐渐变成自己曾经讨厌的人，给自己的家庭生活等方面造成意想不到的伤害。

       《穿普拉达的女王》剧照：女主角完成了自身的“黑暗”改造登上职场巅峰、但失去了相爱的男友。主角在结尾幡然醒悟，职场事业并非自己生活的全部；

       另一方面，一个已经受到职场霸凌的人，即使尝试了改变自身的性格，变成一个强势、脾气不好的人，也未必能起到不被霸凌的效果。学术界曾经一度感到困惑：在各类调查问卷当中发现，职场霸凌的受害者往往并不像研究理论所推导假设的那样性格随合，与此相反，多个研究表明职场霸凌的受害者宜人性更低，脾气更差。直到最近一项交叉设计追踪的研究发现，受害者的糟糕脾气并不是导致他们受到霸凌的原因，而是结果。也就是说：受害者在经历了长期的职场霸凌以后，性格脾气变得比以前糟糕了，但这并没有改变他们的处境。

       综上而言，盲目寻求改变自身性格的办法去反抗职场霸凌并不可取。事实上，受到职场霸凌的受害者从自身性格入手去找原因，本身就有可能属于“责备无辜受害者”的归因偏差，即便是所谓的“完美受害者”，也不可能百分百避免遭遇职场霸凌。

       当我们怀疑自己遭遇了职场霸凌的时候，首先应该辨认自己遇到的职场霸凌是属于企业文化里系统性的集体霸凌，还是个别同事的出格行为。

       企业系统性集体霸凌的典型特征：相关企业的组织管理者擅长利用认知失调的心理学原理对员工进行洗脑式教育，让员工逐渐放弃抵抗甚至融入霸凌后继新人的恶性循环。早在上世纪六十年代，社会心理学家就曾通过实验发现，强迫普通人做一些平日不敢做的出格行为（例如大声朗读带有色情内容的小说段落），能够加强普通人对组织本身的认同感受[17]。这一现象也被称为“职场斯德哥尔摩综合征”，即当一个人经历了组织严苛的考验以后，为了解决内心不愿意承认自己做了错误选择的冲突，人们反而会在内心合理化组织对自己的严苛对待，并进一步认为这个组织是值得珍惜的、维护的，否则自己不会为这个组织付出这么多。