在职场上和同事间关系能融洽相处，最关键也是最难的地方是如何处理【冲突】。

        当你们之间没有冲突（包括利益冲突、权责冲突、理念冲突等等），你们仅仅是两个不相关岗位的相处，这完全没有任何压力和难度，就像两个陌生人到朋友之间关系过渡的相处一样，聊聊共同话题、聊聊公司趣闻、分享零食就能比较快速地成为还不错的关系，最差就算实在聊不到一块，那就大不了点头之交也没关系，因为这也没什么坏处。

        难就难在，你要和那些和你在工作上有利益冲突的、有权责冲突，有各种冲突的人去处理关系，又并不能把关系撕破了，以后工作的协作上无法开展，所以难就难在这里。

        有一些讨好型人格的人，会认为是不是在处理这种【冲突】关系时，是不是需要放弃自己的立场，去迎合别人才能保证关系的维系或者向好。这其实是大错特错，一旦你放弃了自己应有的利益甚至去迎合讨好他人，最终可能当下没有产生矛盾，但是十有八九会让对方觉得你“好欺负”、“廉价”、“不值得尊重”，最终你们并没有形成比较理想合适的职场关系，反而会让你更得不到尊重。

        讨好他人甚至不如和他人直面冲突。当然，这里并不鼓励直接发生冲突，职场上应对有【冲突】关系的人际关系建立除了不讨好他人外，其原则还有三点：

        原则坚守

        在自己职能范围内，你得要有你的坚持。坚持的理由包括你专业领域的原理、包括你个人的合理利益述求、还包括人情往来人性底层的需求。

        因为这些本就是工作及个人的基础需求，每个人都需要，所以他是合理的，合理的述求就能有立足点，就值得被尊重。换言之，你都放弃了自己的原则底线，放弃了他人应该给你尊重的部分，换来的当然是别人觉得你可以不被尊重的想法。

        坚持原则时，你大可以把你坚持原则的理由说出来，不必隐藏。

        态度有节

        虽然我们一定且必须在个人原则底线上坚守，但在应对冲突问题的解决态度上我们可以做到比较温和甚至柔和。

        比如你在和他人针对你懂得原则底线争执的时候，你可以把你坚守的底线拿出来，让对方来回答你的述求、你可以在争执中语气仍旧比较亲和但坚定毕竟讲理不是吵架、你也可以微笑着拒绝这仍然有力量。

        态度、姿态上的控制结合到底线的把握，是很能避免他人发生言语甚至肢体冲突的，因为恶劣的情绪和挑衅的言语是非常容易激化矛盾以及挑起事端的，当你态度比较好的时候，能极大程度上缓解彼此情绪，只需要严格站稳底线就好。

        适当时机可适当让渡

        一味的谦让讨好只会让自己很廉价，但是偶尔一次的让渡自己利益、偶尔一次的退让对方则会让对方觉得你给了天大的面子，会记住这次很长久，会时刻觉得你给予的温暖。这很常见，当遇到那些很难协调的人，偶尔一次给你开绿灯你会很高兴，会很千恩万谢。

        所以，当你觉得对方的理由也比较充分，又是个你以后需要求助于的角色，那么在你评估下来，适当时机可以偶尔对对方进行一定的退让、让渡，这样能够取得很好的效果，在你以后需要有利于对方时候，是有极大助益的。

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