此次關店規模佔西貝總門店數約三成，涉及4,000名員工，主要集中於一二線城市。其中上海閉店19家，北京、深圳、廣州分別閉店10家、8家、5家。據披露，受此前輿論風波持續影響，西貝2026年1月門店營收同比下滑50%，自預製菜風波後無一家門店盈利，累計虧損超5億元（人民幣，下同），此次關店實為被動止損。

17日中午，香港文匯報記者實地探訪北京通州萬達廣場西貝莜面村門店，此時距西貝「規劃關閉102家門店」消息發酵、賈國龍與羅永浩輿論交鋒暫歇不足一日。中午12時許，店外等候區已坐滿食客，服務員正有序發放零食、茶水和等位號碼牌，現場秩序井然。

儘管深陷輿論爭議，西貝仍有較強客戶黏性，店內帶小孩的家庭客群佔比頗高。香港文匯報記者隨機採訪了通州市民李女士，她正帶着女兒用餐，她坦言，「女兒十分喜歡這裏的兒童套餐，幾乎每周都來幾次。」香港文匯報記者亦看到，服務員會在食客用餐完畢後主動為小朋友贈送禮品。

輿論風波也為西貝帶來新客，附近北京物資學院的學生劉念（化名）就是其一。她向香港文匯報記者表示：「之前一直知道西貝，但覺得價格偏高，不敢輕易嘗試，這次趁沒閉店來試試。」劉念坦言，兩人消費兩百出頭，價格並沒有網傳離譜，味道也超出預期。「做知名企業非常不容易，輿論危機都是有危也有機，希望西貝順利轉型，越做越好。」她說。

針對「關閉102家門店」的消息，香港文匯報記者向門店多位服務員求證，對方均稱「未接到相關通知，門店正常經營，服務和菜品品質不受影響」。據悉，此次計劃關閉的門店多集中在高租金核心商圈，通州萬達店依託穩定客流與社區消費支撐，暫不在閉店清單內。

16日，賈國龍及羅永浩互發長文回應對方後，兩人的個人微博賬號均被平台禁言。微博官方隨後作出說明，明確二人作為網絡名人賬號，因個人爭端和利益衝突，策劃組織網上論戰罵戰，攻擊對方、挑起網絡戾氣，過度佔用公共資源，違反平台規則，故採取禁言處置。