职场中什么能力最重要，大多数人都会选择沟通能力。沟通能力强的人，可以在无形当中，解决许多问题。

可以说，职场中80%的问题，都是沟通不当造成的。

虽然很多人意识到了沟通的重要性，但是在实际的表达过程中，我们总会犯一些言语上的低级错误。

所以，这次不给大家介绍繁重复杂的表达逻辑，只需要大家戒掉几个常用的沟通词汇，就可以很好的让自己在沟通上获得提升。

01停止说“不，但是”

很多人说话有一些不好的习惯，比如总想给别人加分或者是总想给人一些建议，好为人师。

老板的管理水平很差，喜欢挑刺，不行，有问题。

同事工作哪里有瑕疵，立马指正，然后说，不是你这么干的，让他说却又说不出个所以然。

孟子有句话：“人之患在好为人师”。每个人都有傲慢好胜的心理，都想比别人好，都想教训别人，都想指导别人，这是人性的通病。

之前工作过一个单位，有个领导特别喜欢一件事，那就是——开会。

每次开会，本来半个小时就说完的事情，他却能讲2个小时，抛去正事，全是在教育员工要如何如何，而且要求员工必须分享他每次讲话的感受。

从做事的角度，这种做法大大降低了工作效率；从做人的角度，这种领导太过于强调自己的权势，真的缺乏领导的智慧和艺术。

有几名员工辞职报告中写的原因都是：每天开会时间太长，毫无意义。

有的人一旦有了一点小小的权力，就要把它发挥到极致，借此抬高自己，贬低别人。

好为人师的人，他们的惯用口头禅是：

不，事情应该是这个样子的.....不否认你说得对，但是........

省略号后边跟着的，是他们滔滔不绝的意见和建议，但实际情况是，并没有什么用。

他们占用别人的时间来展示自己的口才，想法的行为，其实就是自私。

所以我们在沟通中，不要总是先入为主，要懂得倾听，对别人的意见先持以肯定，有不同的意见等人散去之后，再跟他探讨，这样对他是尊重，也会给人良好的印象。

02停止说“我知道了”

有人跑过来和你说一件事：“有个客户要答应与我们合作了，我很开心，我要第一时间告诉你。”

或许你早已经知道这件事情，听完之后忍不住脱口而出，我早知道了。

这句话什么意思是：我知道的比你多，我懂的比你多，不要来浪费我的时间。

这种表达模式的背后，都有一个深深的自我，始终想和全世界证明自己有多么聪明，想尽一切办法告诉别人我是很聪明的。

我根本不需要你来告诉我这个，不需要听你说那个。你永远不明白，站在你面前的人，是多么厉害的一个人。

这种说法会让对方觉得自己很愚蠢，我怎么连这件事情都不知道，我这么晚知道怎么还有资格兴高采烈。

那么当别人告诉你一件你早已经知道的事情时，该怎么办呢？

你只需要说一句话，谢谢。

如果你不知情，也可以深入问一下，不仅表示了你对他的重视，也表达了你的善意。

谢谢是一种感激别人善意，感谢别人告诉了你一件认为对你有价值的事情。

像收到礼物一样，不管喜不喜欢、贵不贵、有没有用，都应该真诚地表示感谢。

03停找说“还不是因为”

还不是因为，典型的找借口式词汇。

工作没做好，还不是因为.....；迟到了，还不是因为.....；绩效垫底，还不是因为.....；.....

如果你的人生由还不是因为的总和组成，那么人生还有什么进步可言呢，这种特质的人，凭什么让别人去相信呢？

你忘记了和好友共进晚餐的约定，然后告诉别人是因为工作太忙，路上堵车。

这句话的潜台词是你不能怪我，谁让我工作那么多，还堵车的。

这样的心智模式，会把责任推脱到别人身上，自己一干二净，哪里得到真心的朋友。

我们遇到任何需要抱歉的时候，都应该说，抱歉，对不起，这是我的责任，我来承担，然后用尽一切的弥补。

一个敢于承担责任的人，大家都会愿意与他合作。

04停止说“这不关我的事”

疯狂甩锅的人在职场人是不被看好的。聪明的职场人，无论对错，首先要做的不是辩解而是如何去处理好事情。

如果你把一副烂摊子收拾好了，最终再和领导说这件事之前并不是我做的，不过我为了公司的利益愿意去补救。这会让领导相信你是一个有责任心并且会处事的好员工。

如果你在工作一开始就甩锅，无论你对错，在领导的心理，你的好感已经大打折扣了。

其实在职场中领导从来不在乎过程，他注重得是结果，不管是谁，在领导眼里，能处置好结果的才是优秀员工。

这样做对于同事来说，也显得讨厌，一出现问题了就退缩，而且常常把这事不赖我挂在嘴边，把自己推得一干二净，同事也会觉得你是个自私的人一个不值得深交的人，这样的你只会在职场上只会越混越差。

05停止这人说话比较直”

说了伤害别人的话以后，总有人喜欢补刀一句“我这人说话就是比较直，你不要介意”。

很多人喜欢把自己搞不好人际关系归因为“我说话比较直”。

其实所谓的说话比较直，实际上就是直接指出了别人的缺点、不足、不对的地方，没有考虑别人的感受，没有照顾情境，没有顾忌别人的承受能力。

这种说漂亮点确实是直，有啥说啥，不在意别人的感受，实际上就是自私。

好的沟通模式是：

说话的时候不委屈自己，不强迫自己，照顾到我自己的感受，让自己觉得舒服。

也照顾到你，看到你的感受、承受力等，你舒服。

也照顾到情境，选择在合适的时候使用合适的方法交流合适的问题，能把问题说明白。

你能把沟通表达到什么程度，把两个人的情绪照顾到什么程度，就是你情商高低的程度。

怎样才能说话不直呢？

就是低头、谦卑，以照顾到别人为荣，以伤害到别人为耻。

06写在最后

真正的改变都是行为上的改变，行为上的改变首先是认知上的改变。

改变就在生活的细枝末节中，就在我们戒掉不好的微小用语里。

如果你想成为一个受欢迎，自己也觉得舒服的人，请先从戒掉这5句话开始。

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