近年来，内地企业收购香港零售企业屡见不鲜，例如2023年招商局集团以逾8.6亿元收购优品360共49%股权；2020年，华润集团旗下的CR Capital收购City Super Group约40%的股权，与华润集团及冯氏集团组成的合营公司共同取得City Super Group共65%的股权。

2024年香港网购数据显示，网上销售占香港零售业总销货价值的比例持续上升，并在2024年9月达到10.4%。尽管如此，香港的企业使用网上销售仍处于发展阶段，与中国内地、美国和韩国等市场相比，渗透率仍有提升空间。

京东收购香港佳宝超市后，正式成立创新零售佳宝业务部，并委任香港佳宝创办人林晓毅出任该业务部负责人。林晓毅指，京东强大物流链有助佳宝直接从产地供港，免却经销商利润，是合作一大优势。

金融管理学院客座教授杨玉川表示：“京东收购佳宝对香港零售业的最大影响，是标志着内地零售巨头开始全面进入香港，一定程度改变了本地零售业的生态；内地大型零售企业以其更强大的供应链管理能力和资源整合能力，长远可能推动改变本地零售企业的经营模式。”

除了像京东佳宝这样的“强强联合”，全港超市接连出现结业及裁员，例如惠康、万宁母企DFI零售集团早前传出裁员消息。管理层指出，主要原因包括游客减少和本地消费者倾向北上或海外消费，导致零售业疲弱。同时，企业也面临支援成本增加，而未能有效转嫁给消费者。公司将简化营运、降低成本以应对市场挑战。

事实上，香港经济正经历结构优化进程，“结业潮”“裁员潮”并非衰退的警号。资料显示，上半年本地新注册公司高达8万间，公司总数突破近150万间，数字双双创历史新高。商铺资料更揭示市场生态平衡，上半年商铺结业847间，但同期新开786间，反映“汰旧育新”机制有效运转。

香港中文大学经济系副教授庄太量认为，香港实体零售店背后往往并无庞大的网购业务支持，面对高昂的租金和人力成本，难以低价吸客。一旦结业还会牵连租赁市场，而内地企业攻港有望改善困局。

庄太量认为，香港实体零售店背后往往并无庞大的网购业务支持，面对高昂的租金和人力成本，难以低价吸客。

淘宝、京东、拼多多等内地电商近年纷纷南下香港，社会上有两种反应：一是担心内地电商之间的“内卷”式价格恶斗带入香港，冲击本地零售市场，会对本地街市商贩造成影响；另一种声音则是认为内地兴起的“新消费”概念带入香港，促使本地零售商加快数字化步伐，对本地零售业转型有正面作用。

立法会议员梁熙曾在接受媒体采访时表示，过去内地网购平台的货件运港，一直未有免运费，令不少居民未能感受其便利，及至近期情况被改变。早前有报道指，各区自提点“爆仓”或大排长龙情况，难免令一些负担高昂铺租和工资的实体店面临被淘汰。实体店提供网购及快捷送货服似乎是一条新出路。

梁熙相信，免运费是电商抢占市场的推广，但是难以长久维持。

“内地电商凭借雄厚的资本、强大供应链管理能力进入本地市场，肯定会对本地零售商造成压力，本地零售市场的竞争可能加剧。”杨玉川说，“香港中小企在财政资源、供应链控制方面不如内地大型电商，硬拼价格难有出路。因此，中小企须思考如何可以扬长避短、发挥自身优势进行错位竞争。政府除了维持一个良好的竞争环境外，亦可考虑对受影响较大的中小企给予一定的费用减免或者财政支持，减轻它们的经营困难。”

庄太量指，香港政府可以搞一个平台，让中小企业可以在上面卖东西，因为现在不少中小企没这个资本自己做平台。他又表示，政府或可考虑向外来企业征税，例如淘宝或Netflix若在港赚钱，应缴交相关税项。“Netflix若在港赚钱却无须缴税，对本地零售及电影院并不公平。如果是外面的公司来香港，如果赚钱的话，政府可设立规则，需要他们缴外来税，相信这样可以更好保护本地企业。”

内地网购平台拼多多的“一件免运”攻港半年多，吸引大批港人“转会”到该平台扫货。其后，淘宝取消“九十九元包邮”，改推“一件包邮”及“本地退”等多重优惠抢客。内地电商来港，本港实体零售业难免受到冲击。但有专家指出，内地部分行业“内卷”情况严重，会令利润持续下降，对这种薄利多销的商业模式能否持续表示质疑。

有调查显示，超过一半港人认为“免费送货”（57.8%）是吸引他们网购的一大诱因，紧随其后的是“礼券及折扣优惠”（46.6%）；超过四分之一的受访者表示“简单的网上付款程式”（30.1%）、“顾客评论”（28.4%），以及“简便的退换货政策”（25.6%）是吸引他们网购的原因之一。

免运费难长久维持

内地平台如何做到“一件包邮”、集运包邮到港免费的优惠？立法会议员梁熙指出，主要源自平台要求商店分摊有关成本，以至平台作出补贴，对于价值数较高的货品较能维持，但始终寄运本港的运输及人力成本较高，因此相信免运费是抢占市场的推广，但是难以长久维持。

杨玉川表示，只要货品价钱加上运费，未来与本港同类货品售价逐渐拉近，经内地平台网购的热潮自然会相应退却。他又表示，短期来说，京东的进军可能会加剧香港零售市场的竞争，甚至推动行业向数字化、便利化的方向发展，但最终市场如何变化，仍需观察消费者的反应和其他竞争对手的应对策略。“总而言之，谁能尽快适应这种新竞争环境，谁才能在高度竞争的本港市场继续经营。”杨玉川说。

贸发局为了解内地消费者网购的情况，于今年8月委托市场调查机构，对内地网购消费者进行问卷调查。结果显示78%内地受访者过去一年曾网购香港产品，反映香港产品深受内地消费者欢迎。贸发局在今年8月举行第二届“香港好物节”，为港商提供实战机会，协助他们利用电商平台开拓内地市场。

调查发现，消费水平越高的地区，网购香港产品的比率就越高。一线城市比率达85%，大湾区达81%，二线城市达78%，三线城市（74%）和四、五线城市（68%）的比率较整体为低。年龄方面，以年轻消费者为主，网购香港产品的比例较高。

网购香港产品的消费者，他们最爱网购的是消费电子及电器产品（72%），其后是奢侈品（46%）和时尚产品（41%）。大湾区消费者网购香港消费电子及电器产品的比例最高（79%），一线城市的比例相若（78%），四、五线城市（73%）紧随其后。网购香港奢侈品，一线城市（53%）、大湾区（52%）与二线城市消费者（51%）比例相若。

贸发局研究总监范婉儿在接受媒体采访时表示，内地消费者十分习惯线上购物，平均每月网购9.4次，尤以一线及大湾区城市为然。她又指出，消费者在网购时最重视产品真伪，这启示港商可善用香港产品品质与品牌信誉优势，拓展内地电商市场。

港企由内地平台开拓市场

记者留意到，自疫情之后，香港本土企业推展平台，不再仅限在Instagram（IG）、Facebook（fb），也开始将品牌推广到内地较火的带货平台。不少港企在内地平台小红书、抖音等与网红/KOL合作，推荐香港品牌，例如SaSa、鸿福堂、美心及朗豪坊等。

数据显示，第二届“香港好物节”参与相关电商平台话题页及官网总浏览人次逾1亿，较首届增长11%。贸发局副总裁刘会平在接受媒体采访时表示，“香港好物节”为港商旗下品牌及中小企业打开进入内地电商市场的大门，贸发局会继续透过“电子商务快线”计划，帮助他们进军内地及海外市场。

不过，专家也提醒，由于两地文化及法规有差异，港商开拓内地市场要注意的事项，包括制定合理的物流及配送服务、仓储策略，留意退货及取消订单的相关程序，同时加强对消费者隐私的保护等。