为了吸引大家来，香港真的很拚。

有内地网友在社交平台发帖：在口岸碰到香港旅游发展局的工作人员，不要绕开他们。

帮忙做个问卷调查，可以拿到小礼品。

很多内地游客都拿到了

这是香港提振旅游业的一个小小缩影。

宣传打call、办活动送优惠，香港旅发局不放过每一个机会。

玩转内地社交平台，时刻关注每一个网络热点，主打一个紧跟潮流接地气。

最近很火的“公园20分钟效应”，替你们试过了，来香港发现不一样的尖沙咀。

游客的心态也狠狠拿捏。

来到香港，必须打个卡留下到此一游的记录。

香港旅发局：马上安排！按这个攻略，保证出片

利用名人效应，快跟着你们喜欢的人来香港吧！

内地知名主播董宇辉在直播间透露收到香港官方邀请，将在“与辉同行”中加入香港站。

评论区粉丝已经狠狠期待住了。

近日，香港旅发局还和“种草顶流”小红书“成功牵手”。

小红书将协助旅发局宣传香港旅游，香港亦成为首个与小红书达成文旅战略合作意向的内地旅客出境旅游目的地。

香港旅发局计划与小红书在未来一年推出多个合作项目，藉着小红书数以亿计活跃用户的平台，提升帖文曝光率，包括将开展内容共创共享，邀请更多内地和香港网红（KOL）体验香港的文旅特色，透过他们的“用户原创内容”解锁香港新玩法、新体验，全方位向内地消费者传送新鲜游玩灵感，以第一视角讲好香港故事。

香港为旅游业做出的种种努力值得肯定，不过客观存在的赶客问题也不能视而不见。

被网友们反复提及的服务质素问题，正是拉低香港好感度的一大缺点。

本地餐饮、的士等行业服务水平质素参差，不论是香港市民或外来游客都有不愉快体验，纷纷认为有需要提升本港服务水平。

服务态度差的一个重要原因是人手不足，员工超负荷工作，对顾客难有十足的耐心。

当然，这不能成为对顾客态度不好的理由。

归根结底，热情得体的服务态度才是王道。

一个微笑，一声多谢，和气可生财！

立法会议员陈凯欣分析，内地消费价钱较低，但物品及服务质素都不错；相比之下，香港因工资、租金昂贵，不论饮食、零售价格相对偏高，当消费者付出一定代价时，便会对服务有更高期待。

针对这一点，特区政府也在积极想办法解决，比如通过输入外劳计划扩招人手，推展礼貌运动等等。

也有立法会议员建议设立优质服务金榜，举办网上投票选优质服务店舖，表扬及颁发奖励给相关获奖店舖，激励员工士气及工作动力，有助提升服务质素。

香港服务业口碑如何逆袭，重塑香港好客之都形象，你有什麽好招呢？

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