3月2日晚，海南省三亚市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作指挥部召开第二次新闻发布会，记者从发布会上获悉，疫情期间，三亚海棠湾一线18家酒店收取滞留旅客的住宿费将陆续全额退还，滞留旅客的餐饮由酒店免费提供。相关部门人员持续做好确诊病例密接和次密接者的排查工作，确保游客能顺利返回。

发布会上，三亚市旅文局透露，海棠湾一线18家酒店内滞留旅客食宿全免费，政府给予酒店补贴，房费每天每间补贴580元，餐费每人每餐补贴50元。

记者从三亚国际免税城二期获悉，接三亚市疫情防控及有关部门通知，因疫情防控需要，三亚国际免税城二期3月3日14:00起暂停营业，恢复营业时间另行通知。