中国旅游坚定信心练内功

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防控疫情已进入关键时刻，高度依赖人口流动的旅游业仍在“蛰伏”。所幸，凭借互联网，旅游从业者们开展了各式“云自救”，并坚信旅游市场终究会有“回暖”的一天。如何更好地迎接“明天”，旅游业界正通过各种途径狠练内功。

被延后的旅游需求

受疫情影响，景区景点关闭、旅游团暂停、大量订单退订。携程公布的“春运退订大数据”显示，在旅游度假方面退改的春节订单达百万个。

对此，携程集团CEO孙洁保持乐观态度：“在我们看来，携程处理的数百万退改订单并不是取消，而是延期，只要保证用户体验，只要民众的消费水准还在，等疫情过去，用户依旧会回来。”

2月17日，飞猪平台的数据显示，“宅”家期间，用户在线查看旅游图文、目的地攻略、旅行直播等内容的时间不断延长。人们的旅游需求并未消失，只是被延后了。

中国社会科学院旅游研究中心名誉主任张广瑞指出，旅游是人们获得体验、赢得幸福的重要途径。一旦人们认识到自己的安全有了保证，会更加珍惜健康、渴望自由、享受生活。

截至记者发稿时，新浪微博上关于“疫情结束最想去哪儿旅游”的话题，已有136万阅读量。人们通过看旅游图片、视频、攻略等方式“云旅游”。2月19日，携程宣布发起“景区云旅游”活动，联合8家供应商，免费开放超过3000家景区的近7000条语音导览产品。携程全球玩乐平台数据显示，此次免费开放语音导览的景区，覆盖了国内31个省区市及全球48个国家的精选景区。此后，携程全球玩乐平台还将联合景区，适时增添短视频和直播，让“云旅游”内容更加丰富。