又是一年3·15。

　　随着房价上涨，举全家之力购一栖息之地成了常态。房屋关系到消费者的安居问题，却也是出现消费纠纷最严重的行业之一。数据显示，房地产成了近年来投诉的重灾区。

　　2018年的博鳌论坛上，绿城房地产建设管理集团有限公司董事长李军率先道破行业乱象。他称，因为中国的房地产开发模式一直存在一些弊病，现在差不多走到了一个死胡同。形势逼着开发商进行快周转、控成本、降标准，房屋质量也越来越差，明后年可能迎来中国房地产行业投诉和维权高峰期，因此他一直劝身边的同事这两年不要买房。

　　2018年，全国消协组织受理房屋建材类的投诉有27916件，比2017年增加30%；房屋装修及物业服务类的投诉有17352件，比2017年增加100.6%。

　　2019年全年，上述两类投诉的分别为28060件、15507件，虽无明显增幅，但在各类投诉中依然稳居前列。

　　中消协发布的统计报告显示，商品房消费领域质量问题、装饰装修问题以及售后服务纠纷频发，困扰广大消费者。

　　无论是行业龙头亦或地方小房企均难逃维权纠纷。

　　维权是行业常态六大类纠纷频发

　　天眼查数据显示，截至2019年底，我国共有超80家A股上市企业涉及房地产行业，其中法律纠纷最多的为南都物业(603506,股吧)服务集团，共有497条；其次为荣盛房地产发展股份有限公司，有406条，这家“河北地王”2019年在第三方机构的排行榜上以1131.1亿元的销售金额位居行业30名。

　　梳理上述维权纠纷不难发现，质量安全类是重灾区，墙体裂缝、楼板鼓裂、屋面渗漏、墙皮脱落、家用设施安装不到位等房屋质量问题屡见不鲜。

　　此外，开发商为追求更高的经济效益，违规开发、售房，有的未取得《预销售许可证》，有的擅自变更规划；而消费者交付了首付款或全额后，开发商因各种原因停建，又无力退回房款等也不在少数。

　　宣传误导也频繁发生。据悉，开发商在宣传时故意强调优惠政策，以学区房、装修标准、环境优美、赠送面积等优惠为噱头，更有甚者私下承诺可通过非常规渠道为不具备购房资质的消费者办理购房手续，以此吸引消费者购房，事后却存在房型与宣传不符、承诺不履行、面积缩水等有违诚实信用原则的情况。

　　房地产行业分析师严跃进在接受《国际金融报》记者采访时表示，房屋质量问题备受关注，客观上说明老百姓(603883,股吧)购买房屋大多是出于自住需求，因此对房屋质量有要求，投资客一般不会维权。

　　除了消费者自身重视之外，业主维权频起的根本原因在于权益受到损害。诸葛找房数据研究中心分析师国仕英向记者分析，2019年房地产市场调控政策逐渐加码，房企融资环境受限，资金面紧张，为缓解资金压力，只能加快施工、销售节奏，但房屋建设不是一蹴而就的，耗时两年建设的房屋跟耗时半年的还是存在质量差距。

　　某机构房地产分析师向《国际金融报》记者坦言，除了为提高资金周转而投入“高周转”怀抱外，限价的情况也导致此前的地王项目通过降标减配的方式来保障更多利润，同时，房企内部管理缺位也成为质量问题频发的重要原因。