这两年AI的发展速度已经越来越魔幻了，网络教育博主张雪峰去世后，有人用他生前的讲座、采访、直播素材，炼化出名为“张雪峰.Skill”的AI技能包，专答高考志愿、考研规划、职业选择等问题。

有人说张雪峰实现了“赛博永生”，昼夜不歇。也有人感到“极度不适”，认为涉及伦理以及合规问题。

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短视频平台上，AI滥用更是肆无忌惮。央视曾曝光奥运冠军全红婵的声音被AI仿冒带货土鸡蛋，售出4.7万件，大量粉丝误以为这就是全红婵本人在带货，全红婵方不得不出面澄清并未给相关农产品代言或授权。

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诚然，我们不可否认AI的确为我们的生活带来了更高的效率，但随着技术迭代不断加速，技术冲突也日益凸显。因此，各平台对AI技术的治理愈发密集。抖音正在清理平台上的AI违规内容，大批账号、相关内容被彻底清除。

抖音整治AI乱象

大批账号遭封禁等处罚

抖音开始重拳出击了，近期该平台发布公告称，2026年，抖音持续加强对AI内容的识别能力，强化AI侵权治理。截至目前，针对AI肖像恶搞、AI著作权侵权、AI仿冒蹭热、AI侵权带货等典型违规行为，平台通过开展多轮专项治理行动。

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具体来看，平台已累计下架AI侵权视频超53.8万条，处罚违规账号4000多个。同时，平台已处置利用“AI霸总”形象误导、诱导中老年人互动的不当内容3万多条，账号1300多个。

针对利用AI技术换脸、盗用肖像或声音，生成丑化、恶搞或仿冒蹭热内容，并制作传播误导性内容的侵权行为，平台予以重点打击。目前已累计下架AI仿冒蹭热视频超36万条，处置AI肖像、AI声音类侵权内容8.5万条，并对部分严重违规的账号予以禁止投稿、封禁账号权限等梯度处罚。

平台未来还将重点处置利用AI技术换脸、盗声等违规行为、通过AI技术“魔改”经典，进而传播不良内容等。

对此，抖音集团李亮认为，当前AI生成内容的识别仍是行业性难题，平台将持续加大技术投入并开放更多举报入口，同时也呼吁用户理性使用AI技术，积极参与对违规和侵权内容的监督举报。

高飞认为，抖音这次对AI违规内容出手可以算是“刮骨疗毒”。AI违规内容的大规模涌现，其实最先受伤的就是平台。大量AI换脸侵权、AI仿冒名人带货等低质内容充斥平台，往往会挤占优质原创内容的流量空间。长此以往，优质的创作者会因为流量被稀释而丧失创作动力，平台内容供给的整体质量将持续下滑，从而陷入“劣币驱逐良币”的恶性循环。

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用户因为信任“名人推荐”或被逼真的AI展示效果吸引而下单购买，最终收到的产品却与宣传严重不符。如果放任不管，即使后续是真实的达人推荐、产品测评，也会被用户怀疑“是不是AI生成的”，对整个平台的商业生态都是致命打击，商家的获客成本会因此大幅上升。

从长远来看，随着AI技术越来越高，平台对AI内容的治理大概率还会加强。目前抖音已经在推进AI生成内容的标识，未来极有可能要求所有AI生成或AI辅助生成的内容都必须明确标注，否则将面临相应处罚。

AI深入电商腹地，平台迎来大考

事实上，除了抖音之外，不少电商平台曾备受AI的困扰。去年电商大促期间，AI生成假图引发的“退款风波”掀起轩然大波，大量商家在社交平台上集体诉苦被AI假图欺骗仅退款。

有消费者将收到的产品恶意用AI生成劣质商品，并向商家发起仅退款。部分眼尖的商家发现，部分白嫖党甚至在申诉仅退款图片上竟然拿还保留着“AI生成”的水印，令众多诚信经营的商家蒙受损失，有商家颇为无奈，直呼“现在白嫖党直接都不装了”。

针对AI假图仅退款这一乱象，淘宝天猫近日也有了新动作，加大力度维护商家的经营环境。淘宝天猫近日已上线售后AI假图识别模型，并率先面向4.8分以上商家开放AI假图反馈入口。当商家遇到已售商品图片疑似经AI处理或存在明显失真时，可通过该入口向平台反馈，维护商家的权益。

具体来看，商家端可直接在千牛旺旺聊天中右击图片，选择“反馈虚假售后凭证”，选择对应订单和场景，一键提交，AI 假图判定成立后将直接影响判决结果，并向商家预警。

高飞认为，电商行业对AI违规的治理正在从被动防御走向主动，这是一个很好的开始。AI技术还在持续迭代，电商领域的AI违规形式和治理手段也将不断加强，为商家、消费者营造一个更好的平台环境。

不过，尽管AI违规内容带来了诸多问题，问题的根源并不在于AI技术本身，而在于利用技术的人。如果AI技术被合理、合规地运用，对平台、商家和用户三方而言，AI依然一个推进时代发展的工具。

两年前，马云放言，三、五年的时间跨度对于互联网领域而言，犹如一个世纪之久，足以发生翻天覆地的变化，AI时代刚刚到来，一切才刚开始，我们正当其时！“AI电商时代刚刚开始，对谁都是机会，也是挑战。”

如今，马云这句话的含金量还在上升。AI在电商行业的渗透率越来越高，包括日常的店铺运营、提高获客、客户服务等方面都可帮助商家降低经营成本，实现精细化运营。

去年双11大促，淘宝天猫全面落地AI，向消费者同步推出6款AI导购应用，包括AI万能搜、AI帮我挑、拍立淘、品类清单、AI试衣和AI清单。淘宝也为商家组建AI经营团队，助商家降本增效。去年，有超过500万商家深度使用了淘宝天猫的AI工具。

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2025年天猫双11期间，店小蜜AI客服累计服务接待3亿人次消费者，帮助商家转化效率提升30%。今年年初，淘宝天猫还上线“龙虾”版生意管家，为每个商家建立一支Agent团队等等。

抖音平台方面，目前已全面开放AI技术能力，覆盖多个关键经营环节，包括免费AI智能客服；动态AIGC创意能力支持商家批量生成商品素材与营销内容，日均自动产出100万至200万条素材，预计全年可为商家节省大量制作费用；强化AI在恶意退款、恶意投诉等场景的前置识别能力，优化商家申诉通道。

综合来看，AI技术对电商行业的影响是深刻且不可逆的。随着平台治理体系的持续完善和行业规范的逐步建立，AI技术的滥用空间将被不断压缩，而其在提升效率、优化体验方面的正向价值将进一步释放。

相信后续优质创作者和诚信经营的商家将在更加公平、透明的环境中获得更多发展机会，而那些试图利用AI技术走捷径、钻漏洞的行为则将面临越来越高的违规成本。我们且拭目以待。