这样的改变和细节并非个例。截至2025年，深圳地铁全线485个地铁站，均已实现无障碍设施的全覆盖，包括盲道、盲文、无障碍垂直电梯等。
对于行动不便的乘客 深圳地铁提供 “爱心预约”服务
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预约成功后 从进站、换乘到出站 深圳地铁将开启“一站式”爱心接力
“临时出门没来得及预约怎么办？” 没关系！ 只要联系身边的深圳地铁工作人员 就会帮您顺利出行 深圳地铁还在黄木岗交通枢纽试点启用智能导盲犬“小蒜”。智能导盲犬集成多模态3D体素神经网络复合传感技术、室内外一体化规控技术及视觉语言大模型。视障乘客通过口头指令，即可激活其路径规划、精准导航、智能避障、盲道循迹、语音互动与视觉识别等核心功能，全程引导乘客自主抵达目标服务点。 “它就像我的眼睛，我想去哪儿，它就带我去哪儿。”视障乘客郭女士在体验后说。另一名体验者么先生评价称：“电子导盲犬专注度更高，不会分神。我在行走中很信任它。”
据了解，目前深圳地铁已在黄木岗交通枢纽13口、14口旁的无障碍垂直电梯处设置智能导盲犬服务点，设备均通过安全专项测试与实地检验。
一直以来，深圳持续加力打造无障碍建设示范城市，“无障碍设施”，已成为深圳市民触手可及的公关设施。譬如，早在2023年，深圳发布全国首个覆盖全市的无障碍电子地图，率先实现城市级规模轮椅慢行导航。轮椅出行人士、盲人及老年人等有需要的人群使用“无障碍地图”，就可以通过选择轮椅步道、盲道或公共交通来避开线路上的障碍点，并依图指引使用公共场所的各种无障碍设施。
福田区在部分天桥梯道增设了盲文指引标志牌、盲文地图，累计增设盲文指引标志牌36块，供视障者获取天桥附近的完整方位信息，持续提升视障人士出行体验，全面提升慢行出行环境。
泰然人行天桥无障碍示意图 图源 / 幸福福田
作为中国内地最早出台无障碍建设政策的地区之一，深圳自2021年在全国率先为无障碍城市建设立法后，持续完善制度体系，从理念文化、制度规则和环境设施等三个维度将无障碍建设融入城市发展全流程。2024年，视障脱口秀演员黑灯在一档喜剧节目中吐槽称：某些城市的不锈钢盲道雨后极其湿滑，会让盲人“瞎滑”后，很快就有网友发帖称，深圳已连夜拆除了不锈钢的盲道，新装了更为安全可靠的水泥材质盲道。这种“听劝”和改进速度背后，是一座城市对公共设施“真问题”的回应。在残特奥会期间，一位博主在视频中，以第一视角全程记录下她来到深圳后从入住酒店、乘坐地铁出行，到现场观赛、去莲花山游玩等过程。她忍不住在视频里感叹：“我第一次感受到这么方便的出行。”“我走过很多城市，深圳是我觉得最方便的。”坐在轮椅上的王小双感慨，她从岗厦北地铁站出发，经“深圳之眼”商业综合体至卓悦中心，一路畅通无阻。如今，深圳21座残特奥会场馆已常态化开放，100辆无障碍出租车投入运营，363家企业提供6460个助残岗位……深圳为市民把路铺平、把细节做透，让“无碍”更“无忧”。
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