近日，有网友发文表示自己在青岛的苹果授权店原价购买iPhone Air后，第二天该手机就降价2000元。 且由于手机是在授权店购买，授权店的保修政策和官方自营店一样，但没有7天无理由也没有14天无理由，所以激活后不能退货，还无法保价，网友称这一波净赔2000块钱。
有网友认为该做法对首发购买用户不公平，并通过12315平台进行投诉。1月27日下午，极目新闻记者就此事咨询苹果公司官方客服，对方表示，目前暂无统一的差价补偿措施，已关注到相关情况，会对用户诉求进行记录。
网友发帖截图昨日，相关话题词冲上热搜，iPhone Air大降价引发关注。 据此前媒体报道，1月25日，苹果第三方购物平台官方旗舰店发布新年促销公告，2026年1月25日20:00至2月11日23:59:59，苹果将开启2026年年货狂欢季。原价7999元的256G iPhone Air立减2000元，叠加国补到手价5499元起，这款三个月前刚刚上市的新机创下了苹果新iPhone上市后的最大降幅纪录。
据网友发帖，他称从第三方购物平台上购买iPhone Air，超过平台价保期限几个小时，手机价格直降2000元，于是在12135平台上进行投诉，投诉类型是市场调节价问题。评论区网友也纷纷表示自己买亏了：“我也想去投诉”“刚买就降确实太惨了”。 社交媒体上，已有不少网友发帖称抢到5499元的iPhone Air。
27日下午，网友陈先生告诉记者，他于1月上旬购买了iPhone Air机型的手机。“手机上市3个月就降价2000元，有种苹果公司背刺首发用户的感觉，我从来没见过有产品上市三个月降价这么多的。”陈先生说。
记者以消费者身份就此事咨询苹果官方客服，对方回复称，目前苹果官网、线下直营店均未推出该iPhone机型的降价补贴活动，此次优惠为第三方购物平台行为。针对消费者关心的差价补偿问题，她表示理解首发购买用户的心情，但目前暂未出台统一的补偿方案，会将消费者的诉求进行记录。“此类平台促销活动通常不会持续太久，往年类似年货节的优惠活动均为短期行为。”该客服人员说，iPhone Air销量确实不如iPhone17和iPhone17 Pro等机型，不排除平台因产品销售情况推出促销活动的可能。
记者联系上武汉一家苹果授权专营店，一名工作人员表示原价7999元的256G已降价2000元销售，而武汉的一家苹果品牌直营店曾表示没有降价。
还有很多原价购买iPhone Air的网友破大防：
上岸必上岸：算了算了，就当我早买早享受，吃亏是福了。小郑骑士：有点闹心，不到24小时，下调2000元……
也有网友告诫，必须在苹果官方旗舰店买或者是在线下自营店购买，可以14天无理由退款。
科技迷老张 ：除了官方，第三方店铺激活都无法退货！明确的！授权店也是第三方！不是官方！vdsfha：在苹果官方旗舰店买或者是在线下自营店买的话，是可以14天无理由退款的。天猫苹果旗舰店和官网一样，是苹果官方自营店，即使已经拆封、激活了手机，只要没有人为损坏，都是可以退款的。京东苹果自营旗舰店是苹果授权经销商，不是直营。同样支持7天无理由退换，但关键区别在于一旦拆封、撕开封条，就不再支持无理由退换了。但是优势是一般京东都有价格保护，一定时间内买贵了京东是可以补差价的。
苹果iPhone Air销量遇冷
自2025年10月正式开售以来，苹果首款超轻薄旗舰机型iPhone Air在中国市场的表现持续低迷。截至2026年1月24日，第三方数据平台及供应链消息显示，该机型累计激活量不足20万台，首周销量仅约5.2万台，在同期发布的iPhone 17系列中占比不足3%。与之形成鲜明对比的是，iPhone 17、17 Pro及17 Pro Max的激活量分别突破480万台、490万台和826万台，iPhone Air的销量仅为同系列最高机型的1/40。
iPhone Air的遇冷早有预兆。上市仅数周，苹果便将原定2000万台的季度生产计划削减65%，2026年第一季度更进一步要求多数供应商产能缩减超80%，部分零部件生产线接近停摆。为清理库存，苹果于1月23日启动史上最大幅度降价：原价7999元的256GB版本直降2000元，叠加国家补贴后到手价低至5499元，京东平台叠加以旧换新补贴后甚至下探至4599元。然而，促销效果有限——天猫渠道首批1.3万台限量机型在活动首日未售罄，次日即改为现货销售，京东自营渠道销量虽突破2万台，但与同系列机型相比仍差距悬殊。
iPhoneAir已与iPhone17同价你会选哪一个？
记者注意到，在第三方购物平台上，iPhone 17和iPhone Air价格相同，有网友表示，没想到有一天iPhone Air和iPhone 17会同价，二选一的话，他肯定选iPhone Air。某手机壳商家告诉极目新闻记者，近期iPhone Air手机壳热销，26日一天卖了1000多个手机壳，超薄壳销量最好，并展示了销售记录。
27日下午，记者就此事咨询了广东哲清律师事务所的马俊哲律师，他表示这次的降价行为本身不构成对消费者权益的侵犯，属于其正常的市场定价权，商家根据市场供求、竞争策略调整价格，属于其经营自主权。当然，如果商家有明确的“价保”承诺，消费者也有权索赔。
来源：新闻晨报；如有侵权，请联系删除
| 
