有教培机构曾高调官宣：“不过包退，学生的每一分钱都会退还。”确实够吸引人，也让学员信心十足。

可万万没想到，学费交了一两万元，说好的考不过包退，如今这17000元的学费，官方给出回应是：要17年才能退完。

图源：江苏经济报

换句话说，如果学员现在23岁，等学费退完就要等到“四十不惑”的年纪了，也就是说一年最多能退1000元。

好说歹说，至少还有希望领完退费，比那些跑路的企业要好多了。

图源：中公教育2021年业绩预告

报考的学员们，真金白银花出去了，如今能退回来吗？

图源：网络

一边是被人诟病的教培机构“割韭菜”，一边是宣称行业底价、明码标价、考不过包赔付。

图源：黑猫投诉平台

难道学员真的得从青年等到中年，这“魔幻式”的退费，黑猫投诉平台上超11.5万条投诉，再一次揭开了部分教培机构的“遮羞布”。

为早日上岸，学费交了17000元

店员：退费要17年

如今行业真相被曝光，前“教育首富”被集体讨债，早就藏不住了，而事情还要从过去十余年的教培机构讲起。

图源：中公教育公告

起初，考公考研很火热，很多教培机构都是学员爆满，行业也很卷。

很长一段时间，做为国内知名教培机构巨头之一的中公教育，可以说是挣得盆满钵满。

图源：中公教育

就像很多人吐槽的“宇宙的尽头是体制、是编制”，有人质疑“铁饭碗”的含金量，也有人理解“铁饭碗”的分量。

为了能尽早成功上岸，选择一个靠谱、专业的教培机构，成了很多备考人的不二选择。

图源：网络

同很多教培机构一样，中公教育也是有自己的课程销售模式，尤其是其“协议班”一经推出，就牢牢坐稳职业教育的头号交椅，更是被其他同行模仿和学习。

中公教育前台挤满前来咨询的学员

尤其是其推出的“不过包退”模式，吸引不少求学者，也让企业收获了一批又一批的新学员。

推出这种模式已有15年的中公教育，甚至被爆出有学员“贷款参加学习，利息由培训机构来还”，可以说是开了行业先河，也是赚足了时代的红利。

图源：CFI.CN

不过还真别说，这样一来，学员对中公教育的信任度就倍增，也缓解学员的试错成本和焦虑成本。

中公教育大厦

只不过好景不长，成也是“不过包退”，败也是“不过包退”。

有很长时间，有“考公一哥”之称的中公教育，归母净利润从2016年的6587万元，飙至2017年的超5亿元，2020年更是狂飙至23亿元左右，创历史新高。

图源：东方财富网

年营收方面，更是从一年的65.61亿元，涨至2020年的112亿元，实现百亿营收小目标，增收又增利的过去十余年，企业可谓是除了2014年亏了5636万元外，截止到2021年前都是闷声发大财。

图源：东方财富网

可就像人们常说的，到了事业顶峰如果不是继续辉煌，那面临的也许就是步入深渊。

如今再看企业的财报，过去十余年的精心打理，迎来了连续3年的巨亏，累计亏损超36.8亿元，年创收从69.12亿元跌至30.86亿元，可以说是双双“腰斩”了。

图源：东方财富网

更扎心的是，比起财报数据的“多米诺牌跌倒式”骤降，是来自学员这边的不满和退费。

有媒体爆出，近年来中公教育的学员交了学费后，没能顺利“上岸”，因为和企业签的是“不过包退”协议，按理来说就自然而然地进入退费流程。

图为学员提供的协议合同

只是让学员纳闷的是，当时爽快地交了17000元的学费，退款却被要求需分期17年才可能收到款。

图源：经视直播

这位学员更是直言，等自己顺利拿到退款，自己都四十多岁了，可谓是维权之路耗了大半个青春。

教培机构那边倒也实在，还为学员提供了法律建议，称先在网上起诉、然后申请开庭、无需请律师，最后等宣判收退款就行了。

还真别说，就像店员说的“胜率100%，1.7万元学费要17年才能退完，慢慢等退费就好了”。

说实话，官方的回应也是真官方，没啥伤害性和震慑力，就是有点“欺负人、侮辱性”的意思。

图为中公教育与学员签的协议

其实，这位学员也不是个例，很多学员都是先签了协议，然后考试没通过，都走上退费的流程。

主打“高价包过班”

考公机构也被质疑是“庞氏骗局”

其实，从预交费到退费，里面的水深，大家多多少少都有所耳闻，只是没想到两万不到的费用，走完流程下来，要等17年之久，也是前无古人后无来者。

图源：新浪财经

这个主打的“考不过包退款、高价包过培训班”，是企业的“金字招牌”，如今也成了学员吐槽不断的“庞氏骗局”。

先是部分教培机构在“双减”政策下，很多企业都开始“关门大吉、破产闭店”。

图源：网络

再就是部分无良商家，只管前期的收学费，到了退费的时候就推三阻四、各说其词，一副“不关我事”的态度。

原本是“名师带教、知名教培巨头”的好背书，现在俨然成了众人口中的“不负责企业”，甚至是被盖上“骗子”的标签。

图为百人学员退费求助群

在退费求助群里，中公教育的学员更是苦不堪言，不仅退费遥遥无期，就算是立案调查了，后续结果也是不知道要等到猴年马月了。

图为中公教育学员与业务员聊天截图

更可恶的是，有的店家直接把学员删了，人都找不到。学员这边也是有力无处使，直接把剩下的课时挂网上低价出售或寻求法律援助，还想少赔点。

图源：小红书

造成如今众矢之的学员大退费，当年“考不过包退”的杀手锏，如今把矛头对准了自己。

知名教培巨头暴雷3年

创始人已套现百亿元

原本中公教育是起源于千禧年代初期，由北大学霸李永新创立，在2019年借壳上市，市值曾一度飙至2619.91亿元，李老板及其家族曾跻身胡润全球富豪榜，也是当年的“教育首富”。

图源：股市通

如今市值缩水超2000亿元，暴跌至158.5亿元，可以说是一手好牌打得稀巴烂。

遥想当年，李老板豪掷10亿元为母校北大捐款，还通过北京中公公益基金会捐赠1.8亿元，创造北大建校以来最大的一笔捐赠记录，可以说是风光无量。

图源：人民网、光明网、上观新闻

自4年前巨亏23.7亿元起，连续暴雷3年来，企业不仅负债累累，退费学员居高不下，更是收到深交所的“重点关注”，还曾因子公司的隐瞒交易被罚超12亿元，公司高层被罚上千万元。

图源：东方财富网

尽管欠费、欠薪、股价跌跌不休、市值缩水上千亿，但创始人李老板还是官宣：绝不欠学员一分钱。

图为创始人李永新直播道歉

只是一边坚称对学员负责到底，企业一边又是跨界玩金融。

图源：花朵财经

“豪赌”并不是主业的金融理财项目，过去四年累计投资超9600万元，创始人在企业的持股也从之前的超五成跌至如今的14.7%，累计套现百亿元左右。

图源：企查查

不仅学员“在线讨退费”，今年以来，企业的高层也是多次被冻结股份、被司法强制执行，李老板的7.94亿公司股权被质押，3.66亿所持股份被轮候冻结。

图源：中公教育财报

当年洋洋洒洒登陆A股市场的中公教育，成了“教育第一股”，李老板功成名就，只是没想到业绩滑坡如此之快，连李老板都亲自站台称“被学员退费压得喘不过气，但未来一定会还清学员的退费”。

图源：21世纪经济报道

不管是创始人李永新、鲁忠芳母子累计套现百亿元，还是如今企业扭亏为盈，坚持把学员退款负责到底，态度是好得没话说，只是学员会买单吗？

图源：新浪财经、金融界

如今4.82亿元的退费引发的不仅是学员的恐慌，还有对企业信任度的严重下滑，尽管企业还出台“以硬质产物品抵退费”，毕竟那高达数亿元的高负债，靠这些是远远不够的。

图源：中公教育大厦

说到底，不管是“不务正业 ”也罢，还是自救转型遭挫，如今押宝AI就业学习的中公教育，规模也超5000万元，看来有望带来新的盈利曲线。

写在最后

如今，教育依旧是永恒的话题，教育树人立业，是科技创新和强国发展的基石。

不管是学员还是教培机构，初衷都是为了有更好的教育，为了获得更丰厚的工作机会，这不仅造福学员，也是教育行业的立业之本。

但毋庸置疑的是，企业在壮大发展中，忽视了外部竞争和可能存在的隐患，预交费模式和所谓的“不过包退”协议，也远不是空口白话那么简单。

图源：中公教育

学员是因为信任和专业选择教培机构，但也不能被它们寒了心。

近5亿元的退费影响的是企业品牌影响力和长期以来建立的好口碑，1.7万元要17年才能完成退费，学员耗尽的不仅是时间，还有那沉甸甸的信任。

前教育首富一手打造的“行业佳话”，昔日2000亿市值就这样打水漂了？留给企业的时间也不多了，未来走向如何，还是值得期待！

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