12月13日，记者来到现场，何先生向记者表示，现在如果跑得远一点，比如跑到嘉禾那边，来回就要充一次，以前起码可以来回两三次。

何先生一开始怀疑可能是电池时间久了，但其电动自行车也就买了一年。最近更有业主在群里也反映类似情况。

据悉，珑璟华庭小区充电桩的充电费用由“用户电费+充电服务费”两部分组成。何先生表示，充五六个小时花费2元多，充八九个小时花费3元多，自己之前住村里面充电才一元多。

也有其他业主向记者表示，感觉在珑璟华庭小区充电“不耐用”。一名女业主表示：“充电时间长，钱也扣得特别多，感觉没跑多少电就开始掉下来。”

另一名女业主也表示：“之前在公司充电就正常，发现在这边充电好像电掉得很快，正常跑4公里才会掉电，现在感觉好像没有4公里了，两天得充一次。”

对此，珑璟华庭物业管理处工作人员表示，此前未收到业主相关投诉，物业只负责引进充电桩，其他事情不知道也管不了。

记者联系“驴充充”充电桩上的监督投诉电话，工作人员表示，用户充完电后电池掉电快，可能存在多种因素，例如电池老化和天气影响，会派工程人员到现场排查。该工作人员还表示，受安全因素影响，充电到90%后会充得比较慢，但最后都会充满，不会有虚电。