据检察机关，现场人掉下去之后没有听到任何呼叫声，因为从三楼到地下二楼一共有十多米，可能（同事）当时就已经死亡了。

事后，商场向死者家属赔偿140万元，张某个人赔偿8万元，双方达成民事和解，但张某因涉嫌刑事犯罪被提起公诉。