据东方财经报道，美团回应崩了不能点外卖，称因区域下单密集导致，“由于用户所在的区域下单密集，可能出现无法进入商家详情页的情况。当前已可以正常下单，建议用户可以重试。 ”

今年，美团外卖曾多次出现服务异常，7月5日下午6点前后，因用户下单量突破历史峰值，触发了服务器限流保护，美团App小范围地区用户出现了短时服务异常。

4月11日16时，“美团崩了”词条登上微博热搜，广东、陕西等地多名网友发帖称美团APP无法点外卖，有美团员工称内网系统无法使用，美团商家端、骑手端也出现异常。