多平台竞争激活外卖生态，百万新就业“蓄水池”效应凸显

2025-9-16 08:58| 发布者: 如风

摘要: 近日，全国总工会平台算法和劳动规则协商工作现场交流会在上海召开。当天，调研组走访调研饿了么等企业，深入了解新就业形态劳动者权益保障、平台算法应用和劳动规则向善透明举措、平台骑士就业及发展等情况，对平台 ...

近日，全国总工会平台算法和劳动规则协商工作现场交流会在上海召开。当天，调研组走访调研饿了么等企业，深入了解新就业形态劳动者权益保障、平台算法应用和劳动规则向善透明举措、平台骑士就业及发展等情况，对平台在进一步加强骑士保障、新增百万就业和促进收入增长等方面取得的成效，调研组表示肯定。

最近几个月，多平台参与了外卖市场竞争，一定程度上促进了就业。平台数据显示，淘宝闪购的日均活跃骑手已经超过200万人的规模，对比四月增长3倍。这意味着，淘宝闪购造了超百万个新就业。

就业增加、从业者收入提升，前提是市场蛋糕做大、行业健康可持续发展。

外卖市场近期的迅速增长有目共睹，相比5月，日订单数翻倍增长至2亿单以上。早前，中国新就业形态研究中心主任、首都经贸大学劳动经济学院副教授张成刚测算，在主要外卖平台日订单突破1亿单时，估算活跃骑手数量预计翻一倍，如果放到整个外卖市场上，预计拉动骑手人数约为150万人。

数据分析机构QuestMobile的调研数据显示，今年7月外卖员的数量同比去年增加了74.8%。

这再次证明了服务消费吸纳就业的巨大潜力。

数据还显示，淘宝闪购上线以来，截至7月底，饿了么骑手月活数量整体增长181%，其中众包骑手增长236%；同时，7月收入超过1万元的骑手数量达到去年2.8倍。美团、京东等平台的骑手收入也有显著增长，如美团在7月周末高峰期，骑手日收入增长超100%。

除此之外，市场繁荣还带来了间接就业的增长、中小商家收入提升。如，餐饮行业企业招聘和用工需求增长明显，钉钉上的餐饮行业从业人数增长了数十万人。再如，7月，淘宝闪购上140万中小商家日均订单和实收均显著增长；到了8月7日立秋当天，有30多万夫妻小店在淘宝闪购平台上成交突破峰值。

有序的市场竞争所创造的价值，也开始溢出到外卖之外更广泛的消费领域，发挥出乘数效应。

北京大学光华管理学院近期发布的报告显示，淘宝闪购优惠券的消费拉动作用存在显著的溢出效应，每1元的有效闪购补贴带动了消费者6.76元通过支付宝平台完成支付的额外消费，其中对线上电商实物消费的带动金额为3.11元。

研究还发现，闪购渗透率与地区行业层面餐饮商家平均线下周营收正相关，未发现挤占堂食的统计证据；闪购优惠券对参与商户在线上、线下营收都有正向拉动作用，且对营收规模最小的25%商户的拉动作用最强。

这个暑期，餐饮外卖的火热也带动了非餐饮商家。今年7月，近16万非餐中小商家创下生意高峰。

平台间的竞争开始从单纯的规模竞争，转向服务品质竞争、技术和商业模式创新竞争，即时配送也开始从外卖向更广泛的服务业市场延伸。

如“仓店”的模式在火热的市场竞争中迅速成熟。淘宝闪购、美团的“闪电仓”数量目前都达到了5万个左右，基础设施的完善，更好地满足了消费者的应急以及即时送达的需求，这一即时零售新场景的消费潜力，也获得了进一步释放。

市场竞争也在促使平台更加积极地履行企业社会责任，如整个行业骑手的权益保障等方面，正获得前所未有的重视和提升。

各平台都在积极升级骑手的社保、医疗等权益，并提升激励与福利水平。如淘宝闪购和饿了么近期将外卖骑手升级为“城市骑士”，全面升级骑士的养老、医疗保险，补贴高至100%，还通过“橙意计划”加码帮助困难骑士、专项支持骑士就学深造。近期，饿了么平台还征集并响应了近万条涉及劳动报酬、休息休假、劳动保护、福利保障等方面的意见建议，并签订全国首份平台算法和劳动规则协议。

当前，平台企业的竞争已进入以用户体验、生态协同、就业带动和社会保障为核心的发展阶段。发力即时零售领域的平台也各有所长：有的深耕本地生活，有的整合电商与外卖、出行等多场景生态，有的专注品质服务。

行业的健康发展需要有序、理性的竞争环境，有竞争才有市场的活跃，良性的竞争不仅能推动平台自身发展，也能让消费者、商家、骑手从中受益，实现多方共赢。

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