8月9日，有网友发布消息称，演员张凌赫将前往湖南长沙步步高星城天地出席品牌活动，不少粉丝表示打算前往商场。更有粉丝表示，自己打算早上八九点就前往该商场蹲守，甚至有粉丝开始夜排。但活动当天又有大量粉丝相继发帖称活动取消，张凌赫不会现身商场。不少粉丝对见面会取消感到不满，有人称自己在高温下排队排了七个小时。

有媒体记者致电该商场工作人员，工作人员证实确有此事，并表示活动已于今天中午12点多就已经取消，取消原因是现场人员过多，存在安全隐患。另外，记者也从工作人员处了解到，此前该商场也出现过类似明星活动取消的情况，虽然商场通常会提前收到相关消息，但商场主要作用是提前做好安全保障措施。一般来说，此类明星活动的取消，与品牌方安排有关，和商场并无关联。

另据媒体报道，活动现场有疑似女粉丝强冲硬闯一楼，被三名保安架出场。

对此，张凌赫发文回应：大家辛苦啦，安全第一，下次见！