中国人民银行和香港金融管理局共同推动的「跨境支付通」6月22日正式上线，内地和香港居民实现「秒到账」免费跨境实时汇款。金管局6月24日在社交媒体发文表示，「跨境支付通」推出短短几日，已有约68000宗交易「一转·零距」。金管局表示，很高兴大家支持这项新服务，当局正跟进使用情况，希望持续优化用户体验。金管局同时就「北向汇款未能成功」等使用问题提供了7条建议和注意事项。

首先确认银行App已更新到最新版本。

转账前确认收款人已登记手机号码作跨境收款。内地用户如果已开通手机号码跨境收款功能，香港用户就可以用内地手机号码即时转账到内地。至于香港居民持有的内地银行户口，暂时未能使用电话号码转账。内地银行正积极提升功能，陆续推出服务。

如果使用帐户号码转账，需输入收款人在收款银行纪录上的英文名字核对。

转账前先與收款人确认付款详情，再三核对交易资料。

如果要收取内地付款人转账的款项，要先确定自己的收款帐户可以支援港币/人民币。

部份透过银行户口号码进行的北向汇款未能成功，主要原因是部分收款人要在内地银行的纪录加上英文名字，银行才可核实收款人名字正确。内地收款人可以用手机银行或银行客服检查自己户口有没有英文名字纪录。不同银行有不同的支援，个别内地银行可以直接在App更新英文名字纪录，有的可能需要到银行处理。想知道自己的银行有哪些跨境支付通的服务和功能，最好的办法就是直接向你的内地银行查询。

如果想用跨境支付通缴费（如缴付学费、公用事业帐单、医疗费用），要看清楚收款机构有没有参与试点服务。如果没有参与，汇款会被拒绝，所以汇款前要向收款机构查询清楚。