最近 住在广州越秀区的街坊黄小姐报料称 自己2月10日那天发现钥匙丢失后 便通过平台搜索了一家评分较高的开锁店 把我的锁撬了之后换了个锁芯 一度多方进行求助
“觉得不对劲我就打了110 说这是经济纠纷 联系了平台，让我把锁的照片发给他 但是他们说联系不了商家”
其他门店开锁师傅 何师傅：锁芯100多200元是正常的，超过400元就有点贵，你就要看人家愿不愿意出钱，但3000多元就不可能的，3000多元好的电子锁都能换到了。 记者随后又以顾客身份 联系黄小姐之前所选择的平台商家 一名工作人员表示 上门开锁服务是70元，如果开不了要更换的话 “普通锁100多元 防盗锁300多元、200多元都有 哪有3000多元，不会的不会的”
记者在网络平台搜索发现 类似情况并不少 有人因开锁换锁支付了3600元后 发现上当受骗
实际上，“粤省事”平台是有预约开锁服务的，市民打开“粤省事”小程序，下拉找到“户政（治安）”服务，选择“开锁便民服务”功能，便能找到在警方备案过的开锁匠电话，还可以查验锁匠身份信息。
针对当事人黄小姐的情况，有律师分析，开锁工作人员现场临时提高价格，有可能违反了《消费者权益保护法》中，关于经营者应当明码标价、诚信经营的规定。假定这个是工作人员的个人行为，消费者同样可以向市场监督管理部门进行投诉，“这个工作人员应该要退还消费者支付的费用，赔偿消费者损失”。记者也将情况反映至平台 平台表示 正跟进核实处理中
毕竟人家知道你地址，亲自给你换的锁 想想鸡皮疙瘩都起来了
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