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冲上热搜！“后悔药”来了，这笔钱七天之内全额退

2020-11-9 08:34| 发布者: 流水指年

摘要: 不知道你有没有这样的经历？⬇在健身房考虑要不要办卡顶不住销售的一顿猛吹脑袋一热办了张年卡结果深夜辗转反侧后悔自己又双叒冲动消费了如今“后悔药”来了⬇近日，上海市消费者权益保护委员会联合上海市体育局等共 ...

不知道你有没有这样的经历？

⬇

在健身房考虑要不要办卡
顶不住销售的一顿猛吹
脑袋一热办了张年卡

结果
深夜辗转反侧
后悔自己又双叒冲动消费了

如今

“后悔药”来了

⬇

近日，上海市消费者权益保护委员会联合上海市体育局等共同制定了《上海市体育健身行业会员服务合同示范文本（征求意见稿）》（以下简称《示范合同（征求意见稿）》）。其中设置的健身卡“七天冷静期退费”条款引发网友热议。

《示范合同（征求意见稿）》提出，在冷静期内，消费者如未开卡就可退款。这对于保障冲动型消费者的权益，减少投诉纠纷有重要意义。

但需要提醒的是，“七天冷静期退费”有“未开卡使用”的前置条件。消费者应重点关注开卡（会员卡启用时间）的时间节点，一旦开卡入场使用将直接起算会籍期限，即使仍在7日内，都不再适用于冷静期退费条款。

其实，上海并不是第一个提出健身卡设置“七天冷静期”的城市。

今年10月22日，深圳市消费者委员会曾倡导健身行业“付款后的七天内未消费无理由退费”。深圳市多家健身企业也积极响应号召，向消费者承诺：“付款后七日内未消费的，可全额退款”“不捆绑销售私教服务”。

毫无疑问，“七天冷静期”给予了消费者一个缓冲期，一时冲动办理的健身卡，再也不用“跪着”练完了。

健身卡该不该设“冷静期”？

网友：希望全国通行

该消息一经公布

健身卡该不该设冷静期

便迅速冲上了微博热搜

引起网友的热烈讨论

有人非常赞成↓↓↓

也有人觉得“七天冷静期”没什么用↓↓↓

还有人希望

“冷静期”可以推广到各种预付卡上↓↓↓

教育培训等行业
也成预付式消费投诉“重灾区”

与健身房相似，教育培训等行业也严重依赖预付式消费模式，成为消费者投诉的“重灾区”。今年以来，线上课程消费量激增，不少校外教育培训机构因关停、不返还消费者预交费被投诉的消费纠纷也愈演愈烈。

这些行业消费纠纷解决难的重要原因之一，就是采取预收费经营模式。

起步买一年，学费上万元。一些培训机构打着“充值享优惠”的旗号，通过大额折扣诱惑消费者预交大量费用。但因缺乏有效的资金监管体系，消费者的预付费可能被商家挪用，后期商家跑路或经营不善，导致消费者维权困难。

中国消费者协会在2019年投诉情况分析中指出，预付式消费因市场覆盖面广、进入门槛低、从业流动性大、资金监管难，近年来连续成为投诉热点，且已从传统美容、健身个体行业向装饰装修、教育培训等单个消费金额较大领域发展。

此次《上海市体育健身行业会员服务合同示范文本（征求意见稿）》中提出的“七天冷静期退费”条款，能否有效遏制健身行业存在的预付费风险，效果拭目以待。

无论是设置“7天冷静期”

还是完善“退卡退费”相关规定

只有保障消费者权益

才能推动行业走得更远

警惕预付费成“套路贷”

消费者自身也要

理性消费，量力而行

来源：中央广播电视总台央视新闻

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