“我们可以通多很多途径了解到税收政策，比如培训班、宣传资料、税企沟通群以及政府门户网站等，为了方便我们了解政策，鄂前旗税务局的同志还将优惠政策拷贝到u盘送到了我们手中，并且录制了一些具体的视频讲解。今年疫情期间出台的各项税收优惠政策，对我们旅游业起到一个很大的一个支持作用，给我们节省了很大一笔开支。”鄂托克前旗水洞沟旅游开发有限公司总经理王福明在咨询涉税业务时说到。这不仅是对国家政策的点赞，也给了税务局工作一个肯定的答复。

据了解，鄂托克前旗水洞沟旅游开发有限公司主要经营旅游资源开发，旅游管理服务，旅游餐饮服务，旅游住宿服务，旅游宣传，演艺表演等项目，截至目前，该公司享受了支持新冠病毒肺炎疫情防控期间对纳税人提供生活服务取得的收入免征增值税的优惠政策，全额免征了增值税，免征税额为102680.37元。对于当前的旅游行业这无疑是雪中送炭。

为了方便纳税人、缴费人了解政策，让纳税人体验到更加便捷、高效的涉税业务办理流程，鄂托克前旗税务局办税服务厅人员努力“修炼内功”，不断夯实业务技能。除了实施周学习制度以外，每周会抽出一定的时间进行一周工作的总结、交换意见，提出工作中遇到的新问题、新情况，互相商讨解决，避免类似的问题重复出现。为检验学习成效，前台人员每天准时进行网络测试解答，切实加强对政策的理解和应用。在不断强化自身技能的同时，鄂托克前旗税务局坚持广泛开展宣传政策，细化政策解读，确保每一位纳税人及时享受减税降费政策红利，并且向纳税人发送各项业务操作演示教程，最大程度帮助纳税人学会在电子税务局办理涉税业务。为了提升服务质效，确保纳税服务热线24畅通，该局办税服务厅还设置了专门的政策咨询岗并公开该岗位的座机号和微信号，方便纳税人咨询涉税问题，切实做到及时回应纳税人诉求，不断提升纳税人获得感。

来源：人民网