10 月 23 号，李女士在淘宝上购买了一条孕妇内裤，三天后，她收到货后，接到了 " 淘宝客服 " 的电话，称内裤出现了质量问题，要以原价的三倍赔偿。

内裤原价 39 元，三倍赔偿就是 117 元。" 客服 " 称，这笔赔偿款已打到李女士的支付宝。不过，李女士的支付宝并未收到任何退款，" 客服 " 解释，是因为李女士的芝麻信用积分不够，所以才会出现退款不到账的问题，还让她不用担心，可以通过添加 " 客服 " 的号，成为好友后可以语音通话指导操作。

因为开通了分享屏幕功能，李女士在手机上的每一步操作，都尽在对方掌握。银行卡号以及银行发来的验证码，客服都能看到。

就在李女士手机收到验证码的那一刻，她银行卡里刚申请的贷款却转入了他人账号。客服解释，上述贷款确实先打到了公司财务，稍后会返还。又以上述借贷需先进行还款、还款不成功等为由，引导李女士在 " 借呗 "" 中邮金融 "" 京东白条 " 等各类网络借贷平台进行借贷。

就这样，等李女士最终反应过来时，她已累计损失了近 16 万元，而所谓的 " 淘宝客服 "，早已将她拉黑。

在金东公安分局东关派出所，李女士回忆，当时自己真是鬼迷心窍，一心想把 117 元的赔偿款拿到手，回想起来自己都觉得有些不可思议，" 明明有这么多机会可以避免上当受骗，但都错过了，最后花了 16 万买了一条内裤。"

来源：浙江检察