這個五一假期，澳門赚翻了，旺丁又旺財。

假期前兩天入澳旅客日均近14萬人次，同比大增近40%，酒店平均入住率超過90%，5月3日更升至逾15.4萬人次。

雖然天公不作美，但大雨沒有澆滅遊客的熱情。

走到哪兒都是人從眾。

大三巴——熱門打卡點top1▼

議事亭前地人頭攢動▼

口岸外等「發財車」的盛況▼

坐公車也是大排長龍▼

澳門市民：留在家最舒服，把景點讓給遊客

還有在社交平台看澳門旅遊vlog後被種草的▼

遊客大讚，「去了還想再去」。

澳門是怎麼做到的？香港能從中借鑒什麼？

①買得放心——誠信店立好口碑

澳門持續推動業界參與「誠信店認可計劃」，多年來通過線上線下的宣傳，讓誠信店成為旅客來澳門消費的信心品牌。

截至去年底，「誠信店」已增至逾1,400間。

澳門還推出「澳門誠信店」微信小程序，讓消費者查詢更方便。

「每次赴澳除了遊玩，都會幫親友購物，也會優先選擇有『誠信店』標誌的商戶。」廣東遊客王先生表示。

澳門消委會與廣東相關部門有溝通協調機制，返程後如果發現商品有問題可直接在廣東解決，這讓消費者「買得放心」。

②住得稱心——酒店房價更合理更稱心

澳門的房量供應增加，除了現時博彩業轉型，更多房間交由酒店釋出市場外，酒店業場所提供的客房量按年亦增加近兩成，足以調節房價，處合理水平的酒店房價對遊客有吸引力。

③以禮待客

推行「澳門有禮運動」，鼓勵澳門居民和業界熱心以禮待客。遊客稱讚「赴澳遊好多次，都感受到澳門居民的熱情親近，很有人情味。」

澳門旅遊業的成功之道，香港能否「抄作業」？

事實上，澳門的「妙招」，香港實行得更早。

澳門2001年開始推行「誠信店」機制，而香港則在1978年推行香港優質標誌局的Q嘜計劃，對店舖進行認證，發Q嘜標誌。

此外，香港月內也將推行全新禮貌運動，推廣好客之都。

有業內人士指出，雖然香港和澳門推出的措施相似，但問題是相關措施能否貫徹，能否將善待遊客形成社會共識、社會文化。

此外，澳门立足本地傳統旅遊資源，與業界充分合作，攜手內地平台新設「澳門社區旅遊地圖」、「周遊列澳」社區旅遊資助計劃。

而有遊客則表示來港前只能在社交平台找資訊，往往因資訊過時而「踩雷」，故建議特區政府製作旅遊地圖，加強宣傳。

香港旅遊聯業工會聯會理事長梁芳遠表示，「香港特區政府和業界都已充分意識到，旅客和市民的消費模式改變，香港也推出很多盛事，包括煙火和無人機表演等，但並沒有充分利用香港的傳統特色旅遊資源，以致事倍功半。」

她又指出，澳門旅遊局早在疫情期間，已積極部署如何重振旅遊業，立足自身旅遊資源，積極學習周邊旅遊推廣優點。「香港特區政府文化體育及旅遊局，以及旅遊發展局都應該積極學習澳門，要對重振香港旅遊業有整體布局，長遠規劃。」

大家怎麼看呢？

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