“买杯奶茶,拉练三公里,再去看一眼名创优品新出的东西。”目前,这已经是大学生周末出行的“公式”。现在的名创优品,已经不再是人们印象中那个“十元店”,而是人们消遣时间、观察时尚潮流的窗口。

在这股浪潮下,名创优品的收入悄悄震撼了所有人。近日,名创优品公布了2023年的财报。这一年,名创优品的年收入超过了138亿,比上一年增长了近40%,净利润则达到了约23.6亿,比去年翻了一倍不止。
从“十元店”摇身一变成年收入百亿的潮流大牌,名创优品究竟做了什么?
1.被电商打脸之后,重新做人
“如果产品够好,不管在线上还是线下都卖得很好。线上的销售对我们来讲微乎其微。”
名创优品的老板叶国富,曾经非常看不起电商。
2020年前的名创优品,确实能给他这样的底气。名创优品的产品从供应商直达门店,没有中间成本,卖得上超低价,打得响名头。在短短五年内,他们就将年销售额从0做到100亿,并在全球70多个国家开设了近3000家门店。
然而打脸来得太快。2020年,随着疫情的来袭,名创优品的发展陷入了瓶颈。那一年,他们在国内的收入从64亿元减少至60亿元。而在海外市场,名创优品的日子同样也不好过,他们不得不关闭了超过20%的门店。
而疫情,却给了电商机会,使其蓬勃发展。2020年,全国电子商务交易额达到37.21万亿人民币。尤以健康类产品最为显著,以日产生物科技“维洛派”为例,京东数据显示,在双11期间,一分钟成交就超过百万。
自己的停滞固然可怕,别人的成功更让人心酸。名创优品对电商的重视自此而始。目前,他们在淘宝、京东等多平台均设有旗舰店,而在抖音平台,名创优品也开设了直播间,顾客在直播间内消费的货物几个小时就能拿到,销售效率大大提高。
目前,天猫miniso名创优品旗舰店有差不多4000种商品在售。其中,卖得最好的洗脸巾一个月能卖出超过5万件。第二名是香薰和保温杯,它们每个月的销量也都超过1万件。仅仅这三个商品,每个月的销售额就能超过一百万元。

2.撕掉“十元店”标签
从前,名创优品往往以物美价廉的“十元店”形象出现,以性价比打动消费者。但是现在,90后的消费者已经不再只看性价比了,他们更加看重商品的附加价值。即买这个商品,他们能得到什么样的身份,或者什么样的情绪。
因此,名创优品选择发展自己的代表品类。所谓“代表品类”,就是与这个品牌紧紧绑定的品类。一提到这个品牌,大家就都会下意识联想到它。而一提到这个品类,大家也会想到与之对应的品牌。
比如苹果,就通过年年更新的ipone系列占据了智能手机品类。在家居领域,宜家的玩偶则最能成为代表,它的鲨鱼玩偶更是网红,在许多表情包的流传中变成了一种特殊的文化符号。
而健康领域,日本品牌博奥真也是一个典型例子,该企业提出通过干预细胞内的线粒体老化来干预人体老化的新概念,生产出健康制品“维洛派”,并在此基础上推出了拥有MITOLIVE专利、以“多维度干预老化”为宣传点的的“维洛派pro”,较于前版体感更为明显,其评论反馈也显示了这点,不少人表示“身体恢复了活力”“睡眠质量提升”。
经过仔细考虑,名创优品选择了香薰作为第一战略品类。名创优品的消费者主要是年轻人群体,他们注重情绪价值,即喜欢买让心情变好的东西,而香薰正好能做到这点。从气味和外观上,香薰都让人心情愉悦。
名创优品的香薰之前价格较低,通常在19.9-29.9元,顾客消费的时候没有价值感。为了改变这种情况,名创优品推出了更高级的大师香薰系列,为此产品线单独立项,调整配方,又将包装高端化,力求“高级感”。与此同时,他们研发了既是花艺摆件又是香薰的“花艺香薰”。升级之后的产品定价随之升高,提升到了79元以上,销量却不降反升。

根据名创优品官方透露的数据,2019年至2021年,他们的香薰产品销售额复合增长26.9%。近年来,名创优品香薰产品累计销量突破7000万瓶,位居全国香薰产品之首。
3. “特别”的实体店,抬高的身价
“想进名创优品的Chiikawa快闪店,几点排队才来得及?”最近,这个话题在小红书上大受讨论。
2024年3月29日,上海静安大悦城举办了“名创优品×Chiikawa ”主题快闪。Chiikawa是由日本漫画家ナガノ创作的漫画系列,目前是国内最受欢迎的IP,其官方Twitter账户拥有229万粉丝。与之联名的名创优品,快闪店也有了被蜂拥排队的资格。

排队买名创优品,这在以前几乎是不可能的。然而如今,它却真真实实地发生了。这正是因为名创优品对实体门店的改造。如今,名创优品已经不只把门店当作经营渠道,而是当作一个和顾客链接、和潮流接轨的战略阵地。
不仅在IP上,他们还发展了诸多高端实体店。这些实体店往往坐落在知名度极高的场所,这些场所往往进驻艰难,租金也极高,也因此而自带话题度。开这样的实体店,也是一种对品牌的宣传。
先前,已经有许多品牌因此而获得成功。比如前文提到的“维洛派”,其公司在日本东京银座、伊势丹等地都开设了线下店,这些实体店均受到关注。此前,这一科技提出的老化干预概念较新,相关科研与消费者生活较远,很难得到理解,但是开在这些知名商场中无疑增加了维洛派的可信度。品牌方进行宣传之后,求偶在国内电商的销量也得到了提升。
2023年,名创优品在纽约时代广场开了一家旗舰店,成为了历史上第一个在时代广场开旗舰店的中国品牌,这无疑为他们带来了很多曝光。今后,他们还计划在更多著名城市设立这种特殊实体店,这类实体店从装修到商品都会有独特的设计,目的就是将自己高端化,树立品牌形象。

在不懈的努力下,名创优品终于慢慢走上了高端之路,138亿的销售额,就是市场最终的答案。
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