公共设施是居民日常生活的重要保障，

关系着居民生活的幸福感和安全感。

前段时间，

有居民报料称，

自家小区公共设施出现了问题，

物业和开发商却给不出解决方法。

小区公共设施到底应该由谁来管？

金湾区江屿海小区

是收楼不到一年的新小区，

但小区业主告诉记者，

3月5日，

小区10部电梯有8部电梯

因故障停摆，

居民被迫步行上下楼。

业主反映后，

约48小时才有部分电梯恢复运行，

严重影响居民出行。

业主们说，

这已经不是电梯第一次出现故障了。

在近六个月的时间里，

江屿海小区的电梯报修了73次，

平均每月维修次数超过10次。

小区电梯是否存在质量问题？

后续如果再出现故障该由谁解决？

业主们多次与电梯公司、

物业等相关方协商寻求解决方案，

却没有得到满意回复。

无独有偶，

斗门区井岸镇五福花园的业主们

也遇到了小区公共设施出现问题，

却无人维修、更换的困境。

小区的消防设施

全部老化生锈、没有一滴水，

室外的消防栓更是锈迹斑斑，

拧都拧不动阀门。

多年来，

业主们向多个相关方投诉过多次，

仍无人跟进处理。

小区公共设施的维修、更换

到底该由谁负责？

费用该由谁来出？

这是很多小区都面临的

不知道该如何解决的问题。

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