香港旅游发展局昨日公布，在农历新年长假期及多项新春大型盛事的带动下，2月初步访港旅客数字为400万人次，按年上升约1.7倍，当中八成为内地旅客，占324.6万人次，按年多近两倍。
累积计算，今年前两个月共录得近783万人次旅客访港，较去年同期增加约3倍，而每日平均旅客量约13万人次。其中内地旅客约623万人次。 
港铁公司昨日公布，经与内地铁路单位及两地政府相关部门商讨后，高铁“灵活行即日变更车次安排”将由下周一（18日）起扩展至直接往来深圳北站，以及经福田站往返深圳北站为终站的班次，便利需要往来深港两地的乘客。
据了解，目前，从深圳往返香港的高铁日均超过180列，周末、节假日超过200列。数据显示，自去年8月14日推出“灵活行”以来，已累计服务跨境旅客近11万人次。
港铁公司常务总监、香港客运服务杨美珍指出，现时高铁的跨境乘客中，约八成为短途乘客，当中大部分是往返香港与深圳，港铁一直致力提升相关服务，如于今年年初便推出了多程车票。她说，“灵活行”自推出以来广受旅客欢迎，今次扩展安排让跨境乘客能更轻松畅行两地，她又感谢内地铁路单位和相关政府部门一直以来的支持。
“灵活行”延伸至深圳北站，运作安排与福田“灵活行”一致，即于乘车当日可额外变更最多三次乘车车次，并设有“无预留座位”安排。乘客可透过12306网站或手机应用程序直接进入“灵活行”界面改乘车次，或于香港西九龙站B1票务大堂的自助售票机、B3层离港大堂的“灵活行”自助机，以及车站票务柜位办理手续。由深圳北站或福田站出发的乘客除使用12306平台外，亦可透过车站的自助售票机及票务柜位办理“灵活行”。
“灵活行”只适用于变更同一站点的即日指定车次，完成简单步骤后，系统会自动为乘客编配与原车次相同等级的座位或“无预留座位”。已办理“灵活行”的车票，均不能退票。此外，“灵活行”即日变更车次安排，不能与深圳北站或福田站的计次票及定期票同时使用。 乘客可以变更三次：旅客在票面乘车日期当日，且铁路部门有运输能力的前提下，可办理三次“灵活行”变更车次手续，选择“灵活行”列车提前或推迟乘车。不办理发到站变更。开车前15分钟内不能变更：旅客办理“灵活行”变更车次手续，应不晚于当前票面车次开车后 1 小时，且不晚于所选“灵活行”列车开车前15分钟。变更车次不变更等次：旅客办理“灵活行”变更车次手续，不可改变车票种类、席位等级，仅限办理平价变更车次手续(不产生票价差额)。变更车次后不能退票：旅客办理“灵活行”变更车次手续后，车票不得退票。变更车次需交回报销凭证并重新领新车次凭证：已换取报销凭证的，办理“灵活行”变更车次手续时，须交回报销凭证;办理“灵活行”变更车次手续后，可换取新票的报销凭证。三种变更方式：旅客可通过铁路12306(含手机客户端)、 车站售票窗口以及深圳北、福田、香港西九龙站自动售(取)票机，办理“灵活行”变更车次手续。请预留充足时间办理变更：旅客办理“灵活行”变更车次手续，需预留充足时间，以便满足香港西九龙站海关“一地两检”有关要求，避免耽误行程。
深圳北站相关负责人介绍，此次升级将使深圳、香港间的高铁通行更加便利，两地市民双向奔赴也会更加灵活。我们已经做好了系统优化升级和培训，为旅客提供更加优质专业的出行服务。
铁路部门温馨提示：“灵活行”产品的更多详情请以铁路12306(含手机客户端)和车站公告为准。乘车时如遇到困难或问题，可通过020-12306人工客服热线、深圳北站和福田站“迎春花”爱心服务台等渠道咨询和寻求帮助，我们竭诚为您服务。 文章来源于香港商报,如有侵权请联系删除
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