“一户通”上月12日起

新增预约办理回乡证服务

可免填写约七成资料

目前已有2,800人预约办理

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截至上周四

已逾14.4万人办理在生证明

其中8.2万人透过“一户通”办理

为方便居民预约办理回乡证，“一户通”自上月12日起新增预约办理回乡证服务。身份证明局表示，截至本月15日，超过2,800人透过“一户通”预约办理回乡证，在居民同意下，透过跨部门的数据互联，居民预约时可免填写约七成资料，大幅节省时间。有受访居民称赞，预约办证较以往方便快捷。

网约免填七成资料

身份证明局研究开发及档案管理厅长曹伟健称表示，由上月12日至今年1月15日，超过2,800人透过“一户通”或电子身份预约办理回乡证，预约时可免填写约七成资料，为居民提供更便捷及人性化的预约服务。

周六预约额较紧张

澳门中旅证件中心接待柜台人员陈丽妍表示，目前回乡证每日有500个筹号，其中18岁以上澳门永久性居民到期换发的自助受理筹号有250个，其余筹号供其他申请类型的申请人使用。从实际预约情况来看，除18岁以下人士预约周六换发回乡证较紧张，其他工作日预约时段均有足够预约额供申请人选择。据统计，预约到场办理的居民可在10至30分钟内完成全部办理流程，所以不会出现长时间等待。又建议小朋友错峰办证，例如选择平日中午或下午4时至5时的时间，不要集中在星期六预约办理。

紧急原因绿道办理

中旅称除网上预约外，也有直接办理安排。对于70岁以上长者、未满1岁婴儿、残疾人士等特殊需要人士，如未能提前网上预约，会依当日实际接待情况尽量安排办理。证件过期、毁损或遗失，如因探病、就医、奔丧、就学等紧急原因需入境内地，就按规定开放绿色通道办理。

八万二人一户通办在生证明

占已办人数五成六

行政公职局表示，截至本月18日，有超过14.4万人已办理在生证明，其中8.2万人是透过“一户通”办理，占五成六。妇联乐颐长者日间中心主任何伊琳称，以往要组织近30人带领长者前往政府服务中心“打指模”办理在生证明，认为现时透过“一户通”办理相对简便，亦提升了中心的服务效率。

妇联乐颐求助者减

她提到，过往中心会组织20至30个长者到服务中心“打指模”办理在生证明，现时“一户通”增设相关服务，确实较过往简便得多，长者可随时到中心寻找人员协助办理。认为近年“一户通”不断新增多元化项目，使用接口及流程简易，让不少居民尤其长者受惠。建议当局加强宣传，有利长者家人从旁协助，减免因忘记操作步骤而不断花时间重复学习。

长者善忘需多讲解

居于石排湾、现年82岁的任伯伯也认为透过“一户通”办理在生证明，方便长者。不过，在生证明每年一办，他自己比较善忘，笑言“即使这刻懂得操作，到明年便很容易忘记。”希望社团、政府部门多举行工作坊及讲座，让长者“温故知新”。

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