上线7个多月,被期待能在香港降维打击外卖市场的美团,现在怎么样了?作为内地外卖市场占有率70%的巨头,美团以「KeeTa」这个品牌名字上架应用程序并启动服务的那天,就不负众望地冲上了App Store香港区免费榜第一位。 图源:网络
当晚更是有接近2000笔外卖订单。一来就爆单?大家都觉得KeeTa这回要在香港杀疯了!然而…… 第一个月,KeeTa拿下了旺角和大角咀地区20%的外卖订单,而香港的外卖平台Deliveroo和Foodpanda 在这里分别有36%和44%。
图源:Measurable AI 毕竟KeeTa初来乍到,这样的数据已经算是好成绩了吧?但是圈妹告诉你,这里的外卖订单数量其实仅仅是Deliveroo和Foodpanda平台外卖总单量的8.4%和4.4%!到了第二个月,KeeTa把业务范围扩展到了九龙其他地区,包括尖沙咀、红磡和深水埗。结果就更惨烈了,仅仅只拿下了一成的订单……这就出乎很多人的意料了,毕竟半年多以前,美团可就开始了声势浩大的“砸钱行动”啊!场面有多大呢?有钱任性KeeTa的名字灵感来源于猎豹cheetah一词,而猎豹又以风驰电掣闻名。想要能成为香港地区配送超快的外卖平台,当然要配备足够多的外卖员才行。为了快速进行大量招募,美团从4月份就开始举办外卖员介绍会,参加活动就送外卖员装备、超市和餐厅的优惠券、零食等。在待遇方面,更是大手一挥,奖励多多!
图源: 中新社 准时送达外卖,每单额外给4元奖励。新注册的骑手在14天内完成目标单量,奖励你2500港元。再加上比其他平台丰厚的底薪和配送服务费、活动奖励等等,KeeTa的外卖员最高收入预计可达3.5万港元。

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不止对外卖员大方,美团面对消费者更是豪气冲天地提出“十亿优惠补贴”!注册就发放各种大额优惠券和免运费券,还有“准时保”政策来赔偿迟到的外卖,并且不收会员费。图源:KeeTa 会员费?没错,在香港点外卖是需要额外开通平台会员的!例如foodpanda,一个月的会员费就是99港币,年费会员就要840港币了。而且会员也不能免配送费,得先凑够120港币的起送价。而Kee Ta这边在12月份推出了“撕烂会员”计划,给消费者发放免运费券。图源:文汇网
这样算下来,美团真的烧了不少钱。奇怪,为什么香港民众还是不感冒呢?其实也不能全怪美团,主要还是因为香港的用餐消费习惯和内地完全不同。比起外卖,香港人更喜欢在家做饭或者去店里吃饭。图源:网络素材
根据数据平台Statista的估算,香港餐饮里的外卖配送市场渗透率只有3%,而在内地已经有足足30%了!可见香港人有多不爱点外卖了。
这是为什么呢? 前面提到KeeTa发放了各种优惠券,就是因为在香港点外卖太贵了!首先是起送费高,不适合一个人点,只有多人聚餐才能满足要求。其次,香港的人工也很贵,配送费自然就不便宜。内地点外卖配送费只需要几块钱,而香港一单收十几二十都很常见。
图源:KeeTa 内地外卖员多用电动车配送,速度快而且方便。但是香港这边不允许电动车上路,而摩托车的油价又高,所以外卖员多是走路或者骑单车配送。加上香港城是依山而建,路况比较复杂,旧式的唐楼多,外卖员送餐经常需要爬坡和爬楼梯,速度也就比内地慢了很多。作为一个经济发达、生活便利的地区,在香港随便下楼都能找到美味的店铺。但如果在家等外卖,不仅时间久了会不新鲜,价格还可能比店里贵个两三成。因此,香港外卖只在疫情的时候被短暂地爱了一下,等到结束就又回到了平时的情况。即使美团推出了各种补贴,养成了堂食习惯的香港人也没能被轻易打动。 图源:网络只能说,香港的外卖市场还真是不容易打开呀!不知道看文的大家会不会在香港点外卖,又喜欢用哪个平台呢?文章来源于港漂圈,如有侵权请联系删除。本文仅代表作者观点,不代表大湾网的观点立场。 |