据媒体报道，11月16日约15时左右，有网友反馈“支付宝又崩了，会员中心打不开”。在16时38分左右，支付宝会员中心已恢复。据网友称，支付宝客服回应的故障原因为：“由于网络问题造成的数据延迟”。

早在2021年8月14日，支付宝就曾因大量用户涌入支付宝参与抢七夕红包活动，页面出现了短暂的不稳定。随后支付宝在微博回应称，七夕红包活动页面出现了短暂的不稳定，很快就恢复了，其他的支付宝服务一切正常。