近日，乘客赵女士乘坐从南宁到成都的G3584次列车，称花近1900元买高铁商务座，接受乘务员提供的葡萄，没想到并不是免费的，“拆盒洗了才说要钱！”200克葡萄收费60元，事件引发关注。10月21日，中国铁路南宁局集团有限公司南宁客运段回应称，列车售货员存在未先告知价格即销售的违规行为。

乘客赵女士购买的葡萄。

中国铁路南宁局集团有限公司南宁客运段官微对此回应称，近日，有网友反映乘坐高铁时售货人员存在未先告知商品价格即销售等问题。该段对此高度重视，立即组织开展调查。经查，旅客所购商品价格标示明显，符合相关要求；当天列车售货员张某在商务座旅客挑选商品时未提前告知商品价格，致使旅客误会该商品为赠品，存在未先告知价格即销售的违规行为。该段已责成销售部门联系当事旅客赔礼道歉，并按规定对负有管理责任的销售部门和直接责任人张某进行处理。

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