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知名品牌删文道歉,此前引发多次争议……
2023-8-27 16:07
|
发布者:
如风
摘要
: 近日,知名茶饮品牌“茶颜悦色”在其公众号发布的一篇名为《努力努力白努力》的推文引发争议。引发争议的推文(图源:茶颜悦色官微)部分网友表示,非常不喜欢该文章标题传播的消极情绪。还有网友认为,标题与文章要 ...
近日,知名茶饮品牌“茶颜悦色”在其公众号发布的一篇名为《努力努力白努力》的推文引发争议。
引发争议的推文(图源:茶颜悦色官微)
部分网友表示,
非常不喜欢该文章标题传播的消极情绪
。
还有网友认为,标题与文章要表达的内容不符,
是妥妥的博眼球、标题党
。
有网友质疑起该公众号文章风格,认为不应“无病呻吟”,做好产品才是王道:
也有网友觉得“小题大做”,这有什么好破防的?
对此,8月25日,茶颜悦色官微在该文评论区致歉:“本想表达的更多是,如同自家少年系列的作品表现,从上新至今3年间的起起伏伏,也许努力不一定能获得想要的结果,但不妨珍惜过程中付出的努力。
因推文取名不当给大家造成的不适感到非常抱歉。未来在标题拟订上会更加慎重,避免因自身问题造成误会,
非常感谢大家的提醒。”
目前,该争议推文已被删除。
不少网友认为
套路太多变味了
值得注意的是
这不是“茶颜悦色”第一次道歉
今年以来,该品牌就因
“罚站式”排队取餐和新店开张排长队
两次向消费者致歉
曾因“罚站式”排队取餐
被吐槽后致歉
今年年初,茶颜悦色就因为“罚站式”排队取餐引发争议。据媒体报道,不少网友发帖吐槽称,所在地的茶颜悦色门店更改了取餐规则,
点单后被要求不能离开,必须在现场按顺序排队取餐,一旦离开队伍就要重新排队。
2月9日,茶颜悦色官方微博发文致歉称,春节过后,尝试在小范围的门店内测一种新的点单取杯方案,目前,为期3天的内测期已结束,内测门店现已恢复至之前的点单取餐方式。
茶颜悦色表示,这次调整的想法源于春节期间门店涌入极大流量,特别是里三层外三层的无序取杯导致产品呈现和口感速降,本意是希望做到“排队有序”。但内测期间方案不成熟和细节执行不当,后续将进行有针对性的方案优化。
新店还未开业就排长队
引发炒作质疑
8月18日,茶颜悦色南京
新店还没开门,店铺外就已排起长队
,
随后开业半小时就因客流量过大而暂停营业。同时,
网上也出现了茶颜悦色新店开业“雇人排队”“请黄牛代购炒作”等质疑声。
次日,茶颜悦色发文道歉称,将根据“营业客流情况和门店产能条件”的现实情况,对南京的两家门店营业时间进行调整,并表示“会有限购的动作来抵制代购和倒卖行为”。
“茶颜悦色的火爆,体现出其营销模式和品牌影响力的优势。”品牌声誉和危机管理专家郭继伟在接受未来网记者采访时表示,对于新消费品牌,也要注意“流量”的反噬作用。郭继伟提醒说,“品牌营销套路”不宜过多,否则会影响品牌声誉。
少点套路,多点真诚
才能行稳致远!
来源丨综合茶颜悦色官微,如有侵权,请联系删除
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