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女子称酒店花洒糊满大便，店方：她自导自演敲诈勒索10万

2023-8-17 12:02| 发布者: 如风

摘要: “我感觉那个水，很臭很臭。过了30秒，察觉到不对劲，一看花洒上都是大便。”8月16日，杭州的马女士通过今日头条长沙频道向记者反映，在入住顾猫宁服务式公寓运河郡旗舰店时，发生了这样恶心的一幕。马女士称，她本 ...

“我感觉那个水，很臭很臭。过了30秒，察觉到不对劲，一看花洒上都是大便。”8月16日，杭州的马女士通过今日头条长沙频道向记者反映，在入住顾猫宁服务式公寓运河郡旗舰店时，发生了这样恶心的一幕。

马女士称，她本打算自行与酒店方协调处理，但对方态度恶劣，目前她准备走司法程序。“对方至少应该跟我说一句道歉，结果反而恶狠狠地说，‘我都说了给你免单，你还要怎么样’。”

8月16日，记者联系到涉事酒店的一名工作人员，对方认为马女士的言行不对劲，整个事件中疑点非常多，高度疑似马女士自导自演。“我觉得对方是敲诈勒索，她要10万元。”

投诉：酒店花洒上满是大便？

马女士告诉记者，8月14日，因为家中空调故障，她报修后预定了家附近的顾猫宁服务式公寓运河郡旗舰店的房间，并于当天14点左右办理入住。“因为家中空调故障，我这几天整个人很凌乱，在酒店更换清洗了内裤，来不及洗澡就匆匆赶回家处理空调的事情。”

马女士称，当天22点左右，她与家人回到酒店，她率先进入厕所洗澡。

“厕所完全是干的，毛巾都是没有使用过的，我因为太累了，直接打开花洒洗脸，一开始有一点味，后来感觉水很臭很臭，越来越臭。”马女士解释，她身高1.68米，花洒的位置在她上方，此前她并未仔细观察过花洒的外表。“大概冲了30秒左右，我感觉不对劲，一看，花洒的表面都是大便。太恶心了，我一直在厕所偷偷地吐。”

马女士称，她没有告诉在房间休息的女儿和老公，担心二人产生心理阴影，于是私下联系酒店工作人员，打算将事情偷偷解决。“工作人员带我去公寓服务中心，我一路上都在说不要赔偿，就是要道歉。然而，对方从未说过一句道歉，公司的一名负责人，态度非常恶劣，翻白眼说‘想怎么样，你取消订单，去别的地方住，今天酒店钱不用付了’，后来又很恶狠狠地说，‘我都说了给你免单’。”

马女士联系了老公，此后双方发生了冲突。“我老公跟对方说，如果对方认为是小事，就自己对着脸冲，我们给他1000元，要么赔我们10万，然后两个人打了起来。但是这纯属气话。”

马女士称，她报了警并且投诉到市监部门，等待调查。“8月16日，我们才从酒店工作人员处得知，上一个客人没有洗澡，入住了几个小时就走了，而且也是起过争执，会不会是对方报复酒店？现在酒店方拿着我遗漏在房间的内裤，污蔑是我们自己弄在花洒上的，我们全家没有在酒店上过大号。”

马女士告诉记者，目前她已经将带有大便的花洒带走，打算进行鉴定后走司法程序。

回应：明显讹人，我一个店能挣多少钱

8月16日，记者联系到顾猫宁服务式公寓运河郡旗舰店的一名工作人员，对方认为此事系马女士一方敲诈，“我们要求他们走司法程序，不愿意再私下和他们协商。”

“整个流程奇奇怪怪，并且迅速联系所有渠道投诉，如果不是敲诈勒索，也不会张嘴就要10万。”该工作人员认为，整个过程对不上，奇奇怪怪的。“她中午入住，22点多才跟我们说这件事，说白天不在，那自称下午洗的内裤是怎么回事？她说进来的时候闻到味道了，后来说洗澡的时候发现的。警方过来后，她也不愿意交证据，要自己带走。监控里面很明白，我说让他们表达一下诉求，跟公司老板反映一下，他说那就给10万，这也不像气话。”

该工作人员认为，马女士遗留的内裤，是事件反转的证据。“内裤是清洗过的，湿的。房间里有内裤，而那边屋里有异物，有些太巧了。而且她的孩子在房间里，孩子十岁左右，白天不上厕所的吗？”

他表示，事情发生后，酒店方有联系该房间的上一个顾客，对方表示在房间里待了5个小时左右，和朋友唠唠嗑就离开了。“我们的浴室是玻璃的，洗澡后不清洗会挂珠子，浴室是必须擦的。我们查询过，不论是酒店保洁的打扫，还是后面的查房，都是没有问题的。”

“拿回去两天，结果会不会有更改？为什么不在第一时间做鉴定？”对于马女士将带着大便的花洒带走一事，该工作人员认为，后续哪怕马女士进行了鉴定，他们也无法接受这一鉴定结果。“要是真正有诉求，也不会说10万，明显就讹人了，我一个店能挣多少钱？”

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