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开卖2分钟就下订还是错过补贴!订单在前提车却靠后,理想这是在“插队交车” 吗 ...

2022-12-14 08:36| 发布者: 如风

摘要: 自造车新势力入局开始,汽车厂家就“流行”起了预售模式,仅靠配置单的“盲订”和较长的等待周期也引发了诸多风波。最近一名理想“盲订”车主方先生向本报投诉,自己在理想L8开卖2分钟的时候,就交了定金,却还是“ ...
自造车新势力入局开始,汽车厂家就“流行”起了预售模式,仅靠配置单的“盲订”和较长的等待周期也引发了诸多风波。

最近一名理想“盲订”车主方先生向本报投诉,自己在理想L8开卖2分钟的时候,就交了定金,却还是“起了大早赶了晚集”,提车被“后来者”插了队,导致自己错过了政府的一万元补贴。

而和方先生一样,质疑理想L8存在“暗箱操作、插队交车”的准车主还不少。这到底是怎么回事呢?


开卖2分钟下的单

交车却被别人抢了先


据方先生介绍,9月30日下午16时,是理想L8的预订开放时间。16时04分,APP上“立即定购”的图标被点亮,预订渠道正式开放。16:06,方先生支付5000元订金,确认提交。从开售到下单,仅用时2分钟,他必定是首批车主无疑。


按照理想公开的交付规则,理想L8 Max和L8 Pro车型将按照时间顺序安排生产和交付,方先生预订的理想L8 Pro将于11月下旬开始交付。车辆的排产、下线、到车、交付都可以在理想汽车APP上实时跟进进度。

然而,方先生发现,交付规则并不是理想汽车公布的那样公平公道。

首先,APP显示车辆下线后,方先生多次催促厂家交车,但都被告知车辆无法转运,拖延了很多天才开启运输。

其次,方先生在社交平台、APP群聊里发现,与他订购了同种颜色同款配置车型的车主,于10月2日,10月15日才下订的订单,可提车时间比他们早了好几天。

“萧山购车有1万元补贴,但是直到补贴发完的第二天,10月26日,4S店才通知我提车,这一万元的损失谁来补给我?那些晚定的车主,凭什么提前提车”。方先生忿忿不平。记者了解到,杭州萧山区政府自8月起,对于购置30万元(含)以上的新车,补贴10000元。总额补贴2亿元,先到先得,补完即止。目前补贴已经发放完毕。

方先生说,他多次拨打理想官方投诉400电话,被告知会安排专员跟进,但他从未收到过反馈电话。


有“补贴承诺”的优先提车

准车主集体质疑理想交付顺序



方先生在车友群里陆续发现了许多订单在其之后,交车却靠前的现象。

一名韩先生10月1日下单,11月24日提车;另一名女士10月6日才下单,也在11月24日交车,他们虽然没在萧山买车,但在4S店的“操作下”顺利地领到了1万元补贴。

为什么他们能先交车?方先生私下里盘问得知,这些车主是在线下4S店订车,而销售为了留着他们的订单,向他们承诺了会拿到1万元补贴。方先生推测,为确保“被承诺的”车主能兑现,交车顺序就被工作人员恶意打乱,而他们这些线上盲订客户,由于“未被承诺补贴”反而成了“好交代”的对象。

“不按照定单顺序交付。康政府之慨,拿政府补贴作为营销手段。对承诺补贴的用户进行插队交付,导致首批盲定用户无法首批提车,错过政府补贴额度。这笔账怎么算?”方先生说道,与他一样质疑理想L8交付顺序的,群里还有20多人。

另一名车主爆料,他的L8计划交付时间为11月以内,但截止12月3日还未收到交付通知。“我怀疑我的车被交付给了别人。”

记者发现,理想L8不按订单顺序交付的情况并非个例,在多家维权网站上,都有类似投诉。

对于车友投诉的问题,记者咨询了理想400客服,客服表示:理想L8是按照顺序交车,至于个别车友遇到的情况,会安排专人跟进。


理想回应:过度承诺会兜底

车主:还在继续等待



上周五,理想汽车向钱江晚报小时新闻记者回应称,是由于零配件供应问题导致了延期交付,同时销售还错误预判了政府补贴消耗的速度,过度承诺,造成问题的发生。

因此,理想方面承诺,针对所有首次锁单时“预计交付时间”显示于12月底之前的,符合本次杭州补贴资质要求的用户,都去争取相应政府补贴或由理想汽车提供同等金额的补贴。


方先生表示自己也收到了来自理想的致歉,但理想对于“插队交车”一事避而不谈,只承诺先帮忙申请“地补”,没有抢到的话,由理想“兜底”承担这1万元补贴。但对方没有给予具体的补贴时间,也没有签署任何书面协议。

文章来源于 钱江晚报,如有侵权请联系删除。本文仅代表作者观点,不代表大湾网的观点立场。

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