据韩联社报道，当地时间10月24日，韩国两大互联网巨头Kakao和NAVER的创始人出席韩国国会科技信息广电通讯委员会综合国政监查会，就日前发生的大规模服务瘫痪事故道歉。

Kakao创始人兼未来倡议中心主任就事故暴露出的服务不足问题向公众致歉，并表示将同受害用户或其代表团体尽快构建协商机制，努力制定赔偿标准。

NAVER创始人兼全球投资负责人就数据中心失火致平台服务瘫痪道歉，并表示将致力于防止类似事故再次发生。

据此前报道，当地时间15日，韩国SK C&C板桥数据中心发生火灾，导致包括韩国最大的移动通信应用程序KakaoTalk在内的若干服务出现中断，个别功能数日后方才恢复正常。事故发生后，韩国科技部长多次公开致歉，韩国网络巨头Kakao代表董事因服务故障引咎辞职。

韩国主要报纸17日纷纷报道这次事故。《朝鲜日报》《中央日报》指出，Kakao平台宕机扰乱数千万国民的生活；《东亚日报》《韩民族新闻》指出，这起事故凸显网络平台管理漏洞，数字化社会背后危机显现。

韩联社报道，舆论对Kakao公司在韩国通信市场的垄断提出质疑，认为政府有必要干预。

尹锡悦当天上午在总统府接受媒体采访时说，这起事故引发国民关切，Kakao公司虽然是民营企业，所提供通信服务“在民众看来却无异于国家主干网”。为此，政府将采取必要措施，作为反垄断监管机构的公平贸易委员会正在研究。