知名盲盒回应了

2022-3-18 08:58| 发布者: 如风

摘要: 盲盒商品价格虚高、诱导过度消费等，央视“315在行动”节目报道了盲盒市场的相关乱象。3月16日，针对此前与某品牌联名盲盒引发的炒作现象，泡泡玛特方面向记者表示，已第一时间对业务进行调整，在未来与食品行业的授 ...

盲盒商品价格虚高、诱导过度消费等，央视“315在行动”节目报道了盲盒市场的相关乱象。3月16日，针对此前与某品牌联名盲盒引发的炒作现象，泡泡玛特方面向记者表示，已第一时间对业务进行调整，在未来与食品行业的授权合作中，暂停定制盲盒业务以杜绝可能的食品浪费，并提醒被授权方避免过度营销，在活动机制的设计上遵守公序良俗，提醒消费者理性消费。

泡泡玛特还称，未来将继续加大提升工艺质量、品控领域的投入。同时重审，“泡泡玛特过去没有，未来也不会以任何形式参与潮玩的二手市场”。

泡泡玛特希望广大消费者能够理性消费，并表示未来还将继续专注于产品和服务质量的提升，欢迎社会各界进行监督。

此前报道，2022年1月，某品牌与盲盒销售商泡泡玛特联合推出的“DIMOO联名款盲盒套餐”，每个套餐的价格为99元，消费者购买套餐后可获得一个DIMOO盲盒。该盲盒共7款，含6款常规款和1款隐藏款。据这款盲盒套餐的销售规则，若想集齐整套玩偶，至少需要购买6份套餐，而其中稀有隐藏款出现概率是1:72。

中国消费者协会发现，有消费者不惜一次性斥资10494元购买106份套餐；还有消费者为“求娃”而购买“代吃”服务，雇人代买代吃套餐而获得盲盒，甚至不排除将吃不完的食物直接丢弃。

中消协认为，作为食品经营者，利用限量款盲盒销售手段，诱导并纵容消费者不理性超量购买食品套餐，有悖公序良俗和法律精神。作为一家餐饮企业，其经营的快餐食品属于限期使用的商品，按需购买即时食用是这类商品的特点，通常消费者不会超量购买，以限量款盲盒销售则是以“饥饿营销”手段刺激消费，容易导致消费者为了获得限量款盲盒而冲动消费，并因超量购买造成无谓的食品浪费。

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近日，消费者抽中泡泡玛特隐藏款盲盒，因瑕疵申请售后换货，却被客服以“与正品不符”为由拒绝换货，引发关注。

3月15日，泡泡玛特向上海市消保委回应称，因泡泡玛特推出的“SKULLPANDA夜之城”公仔是热销系列，出货量很大，不同批次的产品来自多家工厂，可能存在细微差异。经排查，由于工厂和公司内部信息同步存在时间差，导致接到消费者换货的公仔出现判定偏差。

泡泡玛特表示，为避免此类情况再次出现，供应链管理部负责人已责成各工程师在后期增强生产管理及巡查，结果将由工程师签字确认，确认过程将与生产工厂进行同步核实。

泡泡玛特还称，自2月19日起，已将收到的129个换货申请全部处理完成，更换商品已发送至消费者手中。