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一、人际交往的心理学效应
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首因效应
首因效应指人们初次交往时对交往对象的直觉观察和归因判断,在这种交往情景下,对他人形成的印象就是“第一印象”。在现实交往情境中,首因效应所形成的第一印象经常影响着我们对他人、他人对我们以后的看法和评价。因此,一方面我们要正确利用首因效应,重视第一次交往时的衣着装扮、言谈举止,另一方面还需要在后期交往时提醒自己以更开放的心态对待交往对象,避免因首因效应造成对他人的误解。
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近因效应
近因效应是指在多种刺激出现的时候,印象的形成主要取决于最后出现的刺激,即在交往过程中,我们对他人最新、最近的认识占了主体地位,会掩盖之前形成的对他人的印象。在对陌生人的印象中,首因效应比较明显;在对熟人或者相识很久却久未谋面的老熟人的印象中,近因效应更加突出。近因效应虽然给了我们改变形象、弥补过错、重新开始的机会,但也提示我们要不断努力,维护自己在他人心目中已经形成的好的印象。
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晕轮效应
“晕轮”是在光环笼罩月亮时,月亮周围产生的模糊不清的现象。晕轮效应也叫光环效应,是指在观察某个人时,人们仅仅依据其身上一种或几种特征来概括他在其他方面一些未被了解的人格特征的心理倾向。在人际交往中,我们有时会用好的光环笼罩其他方面的不足,产生“一好百好”的心理倾向,在后续交往过程中因认知偏差而带上主观感情色彩,反之亦然。
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投射效应
投射效应就是“以己论人”,常常以为别人与自己具有同样的爱好、个性等,以为别人应该知道自己的所思所想。当别人的想法和我们不同时,我们习惯用自己的标准去衡量别人,从而认为别人是错的。在人际交往中,我们要学会换位思考,同时要辩证地、一分为二地看待自己和他人,尽量避免以自己的标准去判断和要求他人。
二、大学生人际交往技巧
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学会换位思考
换位思考是人对人的一种心理体验过程,将心比心、设身处地是达成理解不可或缺的心理机制。想要做到换位思考,要接纳每个人的认知方式和行为习惯都有其存在的理由,主动将自己的“身”置于对方的“地”中去理解对方。
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善于有效倾听
有效的倾听需要耐心、虚心、会心。倾听过程中,精神集中、表情专注,眼睛注视对方的面部,时不时点头示意;不评论与打岔,不要将自己的观点强加给对方,适时地给予对方反馈。
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真诚赞美他人
他人的肯定和赞美将会在自我意识完善过程中帮助其建立积极正向的自我评价。在人际交往过程中,可以赞扬他人身上那些不显而易见的优势和长处,而且是与其品质与行为相关的;也可以赞美具体的事或特点,加上自己的感受,以增强赞美的真实性和正面效果。
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与人交往谈话要注意语气,赞扬别人恰如其分,批评别人也要考虑别人的自尊,留有余地。一般来说,在表达不满时,对事不对人、对己不对人,只对事件本身表达自己不同的看法和内心的感受,不轻易评价对方的行为,也不能攻击对方的人格。
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