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我们与人沟通，一般都离不开三种方式：口头沟通，书面沟通以及非语言的沟通。
口头交流是指当你与其他人交谈时，无论是面对面、视频通话还是电话，你的用词选择很重要，如何说话的细节也很重要，比如你的语气和你说话的时间等。
而这些小细节，往往涉及到一些非语言交流形式，也称为肢体语言，即是人们在谈话中看着你时看到的内容，无论是面对面还是视频。这是你的面部表情、眼神交流和你身体的位置。
但是，由于我们现在习惯了网上的书面沟通，导致我们很容易忽略了，于是也造就了越来越多的“社恐”，反而在网上看到越来越多的“社交恐怖分子”。
所以，在现实世界，大家都变得不会沟通了。
其实，想要这个世界变得更加美好，不要停留在网上那种沟通方式，回到现实世界，人与人交流的美好，会让你感觉到这个世界的美好的。 如果你不知道怎么做，希望这篇文章帮到你。
如何提高沟通技巧？
在提高你的沟通能力之前，先要掌握一些必要的技巧。
这些技巧，可以让你更快地形成自己的沟通风格，也能够让你沟通的时候，可以更加得心应手。
1. 先学会“积极倾听” 即使你是一个很好的倾听者，我保证你依然还有些地方值得去提升。 所谓“积极倾听”，代表你主动参与到和对方的聊天当中，而不是被动地别人说什么，你都随便听。
其中，一些做法就是：
当别人有话要说时留心对方说什么 向他们提出开放式问题，以便你了解他们想要什么 如果你想了解具体的事情，请提出探索性问题 要求澄清任何你不确定的事情 复述他们所说的话并重复给他们听，这样你就可以确定你理解正确了 适应他们的感受和你自己的感受，确保每个人的需求都得到满足 在互动结束时进行总结，以便每个人都有相同的要点和后续步骤
很多人在聊天的时候，往往很少做到积极倾听，都是自以为觉得听懂别人说的话，或者还没搞懂，就急着发表自己的意见。
如果你觉得对方说得不够清晰，就让对方重复讲述，或者以自己的方式阐明观点，但得知对方的观点和你理解的不一样时，你才能够做出准确的回应。
你想知道缺失积极倾听的对话是什么样子？上去抖音看看各种留言，你会发现，别人的回应和你说的，往往不是同一件事。
2. 说出你的想法和意见 就像了解其他人的需求很重要一样，你也需要确保你能够表达自己的需求。如果你不告诉他们，没人会知道你到底想什么，不是吗？
很多人往往存在一个沟通问题，就是沟通时出现问题，往往不是当场指出来，而是事后自己左思右想，然后把原本不是那么重要的问题，放大到自己忍受不了的程度。
例如，别人跟你说，语气重了一些。其实你可以即时表达自己的想法，跟对方说：“你说得这么严重，这件事对你很重要吗？”
这个问话，就是通过积极倾听后，所提出来的“确认性”问题，去确定对方的态度，是否跟你认为的一样。
如果对方说不是，只是觉得说话大声而已，那么大家就不会继续产生误会了。
否则，你回到家，只会越想越生气：“那个人，干嘛说话语气这么重？这么不懂礼貌，很过分！”
这样的沟通有必要吗？
3.尽量不要做假设
接上，我们很容易假设自己知道别人想要什么。但这是造成误解的一个重要原因——也是误解可能升级为冲突的一个原因。
这就是积极倾听模式可以挽救局面的地方。良好的沟通技巧的一部分意味着要有同理心：试着理解对方的想法。
这很重要，因为我们所说的并不总是完全准确地代表我们真正想要的。尤其是在复杂的情况下，或者很容易不知所措或尴尬的情况下，我们通常会试图掩饰或隐藏我们的真实需求。
当你提出问题、仔细聆听答案并重复你认为他们想要的内容时，你在最大程度地减少误解和降低冲突风险方面发挥着重要作用。
这就像著名的萧伯纳名言：“沟通中最大的一个问题是它已经发生的错觉。”
4.练习自我意识，尤其是在艰难的谈话中
具有高级沟通技巧的人对自己的情绪有扎实的把握。
当他们心烦意乱或过度兴奋时，他们知道如何控制自己的情绪，他们不会让自己陷入不必要的沟通或引起不必要的戏剧性事件当中。
当你对自己不喜欢的事情做出反应时，保持冷静很重要。如果你感到心脏开始怦怦直跳，或者你的脸开始发烫，请休息一下。试着找一些独处的时间让自己平静下来。
自我意识的另一个关键部分是能够承认自己错了。
这可能对你的自尊心造成巨大打击，但请相信我，通过承认自己的错误，然后努力阻止这样的事情继续发生，你会更受人尊重。
5. 提出问题时不要指责 艰难的情况必然会发生。即使你觉得有人做了完全错误的事情，在讨论时也要保持冷静。
如果你以指责他们开始谈话，那实际上是在挑起争端。我们对指控的自然反应是采取防御措施，自然这样的谈话，除了发泄自己的情绪，不会有任何结果的。
回忆一下，你有哪一次指责，会取得自己想要的结果？
所以，如果你是领导，与其告诉你的团队成员，“你开会总是迟到，你不想混了吗？”，不如试试这样说，“我在出勤表上看到你这周迟到了两次，是不是有什么事情呢？”
这为你打开了一扇门，让你了解可能出了什么问题，以及如何帮助确保它不会继续发生。
如何提高你的口头沟通技巧？
口头沟通，是我们日常生活中的“生存基础”。好的沟通能力，可以带给我们很多好处。包括在职场上，生活上，亲密关系上等等。
懂得如何运用良好的沟通方式，它可以在你与朋友和传递重要数据方面所起的基本作用，所以，培养这种技能，永远都不要嫌麻烦。
那怎么提高呢？
第一，简明扼要 当你心理有很多话想说的事情，试着把它精简为一句话。然后，再围绕着这句话，去筛选重要和必要的信息。
例如，你出车祸，但人没事，车毁了。如果你把这件事告诉父母，你要怎么组织语言呢？是先说一大堆有的没的，还是直接报平安？
养成简明扼要的表达方式，即便你有很多话要说，别人也不会觉得长，因为你说的每一句，都是有用的。
第二，为各种答案做好准备 当你想出一个问题或者话题时，想要保证沟通的顺畅，你需要为各种情况的答案做好准备。因为并不是所有人，都会按照你当前的方式跟你沟通的。
例如，简单一句话：“你好，可以打扰你一下吗？”一般人可能会反应：“什么事呢？”但也有可能回答“你想干嘛？”“你想做什么？”，这些对你抱有怀疑态度的回答。
没关系，通过预测你可能得到的否定回答询问，就可以提高成功交谈的几率。这就涉及到你的应变能力了。
不要只想一个答案，为不同的回答设想答案，然后以不变应万变。
第三，别害怕时不时的沉默
聊着聊着没话说，这种沉默是难以忍受的，但有时这并不总是一件坏事。
不要为了消除沉默而喋喋不休，适当沉默，不仅可以让别人也适应这种氛围，而且彼此也不会为了寻找话题而产生心理压力。
当你知道什么时候可以安静，什么时候可以继续聊下去，你的聊天对象会非常感谢你的。
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